Εγγύηση ικανοποίησης

Η Mannatech υποστηρίζει την ποιότητα των προϊόντων της και την ικανοποίησή σας. Εάν για οποιοδήποτε λόγο δοκιμάσετε το προϊόν μας και δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 90 ημερών από την αγορά για ανταλλαγή ή επιστροφή της τιμής του προϊόντος και του ισχύοντος φόρου.
Για να επιστρέψετε το χρησιμοποιημένο προϊόν για επιστροφή χρημάτων, πρέπει:

• Συμπληρώστε το Έντυπο Αίτησης Έγκρισης Επιστροφής που διατίθεται στη Βιβλιοθήκη Πόρων της Mannatech.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που βρίσκονται στη διεύθυνση:
• Φόρμα αίτησης έγκρισης επιστροφής
• Επιστρέψτε τα άδεια ή αχρησιμοποίητα μπουκάλια σε μια συσκευασία στη Mannatech.
• Είστε υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, την ασφάλιση και την παρακολούθηση του πακέτου επιστροφής, εάν είναι απαραίτητο.

Για περίοδο 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, η Mannatech θα αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο προϊόν ίσης αξίας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ανοιχτεί, είναι άθικτο και μπορεί να επαναγεμιστεί (δηλαδή, καθαρά μπουκάλια), ως εξής:

• Όλες οι ανταλλαγές θα γίνονται σε αναλογία ένα προς ένα, με άλλο προϊόν ισοδύναμης αξίας.
• Δεν γίνονται δεκτές ανταλλαγές για ανοιχτά ή βρώμικα μπουκάλια.
• Η εταιρεία θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος στον πελάτη.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Λιανικοί πελάτες: Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών [1-800-281-4469] εντός 30 ημερών από την αγορά για να λάβετε έναν Αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής και το Έντυπο Επιστροφής Προϊόντος.

Αποστολή – Πληροφορίες παράδοσης

Η Mannatech καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποστείλει τις παραγγελίες εντός 24 ωρών από τη λήψη τους, εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών. Παρακαλώ:

• Ελέγξτε τη συσκευασία κατά την παραλαβή για τυχόν ζημιές και αναφέρετέ τις εντός επτά (7) ημερών.
• Ελέγξτε την παραγγελία σας (συγκρίνετε το περιεχόμενο του πακέτου με το τιμολόγιο) για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστή και ότι δεν λείπουν προϊόντα. [Τα προϊόντα που λείπουν αποστέλλονται ξεχωριστά μόλις φτάσουν στο αποθηκευτικό χώρο, χωρίς επιπλέον κόστος.] Αναφέρετε τυχόν ελλιπείς ή λανθασμένες αποστολές εντός επτά (7) ημερών.

Εάν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Έχετε έτοιμο τον αριθμό του λογαριασμού σας, τον αριθμό της παραγγελίας και τα στοιχεία αποστολής για να τα δώσετε στον βοηθό.
Οι αγορές προϊόντων Mannatech πραγματοποιούνται μέσω σύμβασης αποστολής. Αυτό σημαίνει ότι ο κίνδυνος απώλειας και η κυριότητα των εν λόγω ειδών μεταβιβάζονται σε εσάς κατά τη στιγμή της παράδοσης στον μεταφορέα.