Garantía de satisfacción

Mannatech respalda la calidad de sus productos y su satisfacción. Si por alguna razón prueba nuestro producto y no queda completamente satisfecho, puede devolverlo dentro de los 90 días posteriores a la compra para un cambio o un reembolso del precio del producto y los impuestos correspondientes.
Para devolver un producto usado y obtener un reembolso, debe:

• Completar el Formulario de solicitud de autorización de devolución disponible en la Biblioteca de recursos de Mannatech.
• Seguir las instrucciones que se encuentran en:
• Formulario de solicitud de autorización de devolución
• Devolver las botellas vacías o sin usar en un paquete a Mannatech.
• Usted es responsable de los costos de envío de devolución, cualquier seguro y el seguimiento de su paquete de envío de devolución en caso de que sea necesario.

Durante un período de 90 días a partir de la fecha de compra, Mannatech cambiará por un valor igual cualquier producto sin abrir, sin daños y que se pueda volver a almacenar (es decir, botellas limpias) de la siguiente manera:

• Todos los cambios se realizarán uno por uno, por un valor igual.
• No se aceptan cambios por botellas abiertas o sucias.
• La empresa pagará el franqueo de devolución del producto que se devuelva al cliente.

NOTA: Cliente minorista: comuníquese con Atención al cliente [1-800-281-4469] dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un número de autorización de devolución y un formulario de devolución del producto.

Envío: información de entrega

Mannatech hace todo lo posible para enviar los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, excepto fines de semana y feriados. Por favor:

• Inspeccione el paquete al recibirlo para detectar cualquier daño e informe el daño dentro de los siete (7) días.
• Revise el pedido (compare el contenido del paquete con el albarán) para verificar su exactitud y los artículos que pueden estar en espera de entrega. [Sin costo adicional, los artículos en espera de entrega se envían por separado tan pronto como llegan al almacén.] Reporte todos los envíos incompletos o inexactos dentro de los siete (7) días.

En caso de que su pedido no llegue dentro de los diez (10) días hábiles, comuníquese con el Servicio de atención al cliente. Tenga a mano el número de cuenta, el número de pedido y la información de envío para el Representante de servicio al cliente.

Las compras de productos Mannatech se realizan de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la propiedad de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega al transportista.