Sehr geschätzte Geschäftspartner, Kunden und Freunde, 

wie alle anderen sind auch wir sehr besorgt wegen der Krisensituation durch die sich derzeit weltweit ausbreitende Krankheit (COVID-19). Unsere Gedanken sind bei allen von der Pandemie betroffenen Familien und wir danken allen Kräften im Gesundheitsbereich, die rund um die Uhr im Einsatz sind.

Während wir versuchen, uns an die „neue Normalität“ zu gewöhnen, möchten wir einen Moment innehalten und Ihnen danken, dass Sie Teil von Mannatech sind. Sie sind der Grund für alles, was wir tun, und es ist uns eine Ehre und eine Freude, Ihnen Tag für Tag zu Diensten zu sein. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Angestellten, Geschäftspartner und Kunden hat nach wie vor höchste Priorität. Um das vorgeschriebene „social distancing“ zu wahren, arbeiten alle unsere Angestellten jetzt reibungslos von zu Hause aus und wir halten uns an unseren Plan zur Fortführung unserer betrieblichen Abläufe, um Ihnen ohne Unterbrechung auch weiterhin unseren hervorragenden Service zu bieten. Wir haben jetzt in der Tat mehr Verständnis dafür, was es bedeutet, von zu Hause aus zu arbeiten.

Wir stehen in ständigem Austausch mit unseren Lieferanten und Händlern, um gleichbleibend hohes Serviceniveau und reibungslose Abläufe zu garantieren. Bis heute liegen uns keinerlei Meldungen über systemweite Vertriebsverzögerungen vor. Wir werden die Situation weiterhin im Auge behalten und alle Veränderungen, die sich auf die Produktverfügbarkeit oder den Versand auswirken könnten, überwachen und darüber informieren.

Mit Hoffnung und einer positiven Einstellung wird es uns gelingen, diese Herausforderung gemeinsam zu meistern. Wir werden unsere Gespräche mit Ihnen in den kommenden Tagen und Wochen fortsetzen. Bitte zögern Sie nicht uns anzusprechen, wenn Sie unsere Hilfe benötigen. Und bitte wenden Sie sich mit allen Ihren Fragen oder Bedenken per Email an decustserv@mannatech.com oder telefonisch an unseren Kundenservice Europa unter 0800 664 5521 für Deutschland und 0800 005 938 für Österreich.

Wir danken Ihnen für Ihr kontinuierliches Vertrauen in Mannatech.

Ganz herzlichen Dank an Sie,

Al Bala 
CEO und Präsident von Mannatech