Sehr geschätzte Geschäftspartner, Kunden und Freunde, 

wie alle anderen sind auch wir sehr besorgt wegen der Krisensituation durch die sich derzeit weltweit ausbreitende Krankheit (COVID-19). Nos pensées s'adressent à toutes les familles touchées par la pandémie et nous remercions tous les médecins du secteur de la santé qui sont présents à l'heure du déjeuner.

Während wir versuchen, uns uns auf die "neue Normalität" zu gewöhnen, möchten wir einen Moment innehalten und Ihnen danken, dass Sie Teil von Mannatech sind. Vous êtes la base de tout ce que nous faisons, et c'est pour nous un plaisir et une joie de vous voir participer à nos activités, jour après jour. La santé et la sécurité de nos employés, partenaires et clients ont toujours été notre priorité absolue. Afin d'acquérir la "distanciation sociale" nécessaire, tous nos employés travaillent désormais ensemble depuis leur domicile et nous nous engageons dans notre plan de renforcement de nos relations commerciales afin de continuer à vous fournir notre excellent service sans aucune interruption. Wir haben jetzt in der Tat mehr Verständnis dafür, was es bedeutet, von zu Hause aus zu arbeiten.

Nous sommes en contact permanent avec nos fournisseurs et nos clients afin de garantir un niveau de service élevé et une livraison fiable. Jusqu'à aujourd'hui, nous n'avons reçu aucune plainte concernant des modifications de contrat à l'échelle du système. Nous nous tiendrons au courant de la situation et nous informerons de tous les changements qui peuvent survenir au niveau de la qualité du produit ou de la livraison.

Avec de l'espoir et une attitude positive, nous réussirons à faire de ce défi un défi commun. Nous poursuivrons notre dialogue avec vous dans les jours et les semaines à venir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre aide. Veuillez nous envoyer toutes vos questions ou demandes par courrier électronique à l'adresse decustserv@mannatech.com ou par téléphone à notre service clientèle Europe au 0800 664 5521 pour l'Allemagne et au 0800 005 938 pour l'Autriche.

Nous remercions Ihnen pour son soutien constant à Mannatech.

Ganz herzlichen Dank an Sie,

Al Bala
PDG et président de Mannatech