Sehr geschätzte Geschäftspartner, Kunden und Freunde, 

come tutti gli altri sind auch wir sehr besorgt wegen der Krisensituation durch die sich derzeit weltweit ausbreitende Krankheit (COVID-19). I nostri pensieri sono rivolti a tutte le famiglie che hanno aderito alla Pandemie e ringraziamo tutte le persone che hanno lavorato nel campo della salute, che hanno lavorato per tutto il giorno.

Mentre ci sforziamo di raggiungere la "nuova normalità", ci prendiamo un momento di pausa e ringraziamo che lei è un membro di Mannatech. Lei è la base di tutto ciò che noi facciamo, ed è un piacere e una gioia per noi che lei sia a contatto con i nostri clienti. La salute e la sicurezza dei nostri dipendenti, partner e clienti è sempre stata la nostra massima priorità. Al fine di ottenere il necessario "distacco sociale", tutti i nostri dipendenti stanno ora lavorando insieme da casa e siamo impegnati nel nostro piano per rafforzare le nostre relazioni commerciali al fine di continuare a fornirvi il nostro eccellente servizio senza alcuna interruzione. Abbiamo già da un po' di tempo a questa parte una maggiore consapevolezza di cosa significhi lavorare da Hause a Hause.

Siamo in costante contatto con i nostri fornitori e clienti per garantire un alto livello di servizio e una consegna affidabile. Fino ad oggi, non abbiamo avuto reclami sulle modifiche dei contratti a livello di sistema. Noi ci impegniamo a mantenere la situazione inalterata e ad informare tutti i cambiamenti che si verificano sulla qualità del prodotto o sulla fornitura, in modo da evitare che si verifichino, e ad informare i clienti.

Con la speranza e un atteggiamento positivo, riusciremo a fare di questa sfida una sfida comune. Continueremo il nostro dialogo con voi nei prossimi giorni e settimane. Non esitate a contattarci se avete bisogno del nostro aiuto. Vi preghiamo di inviarci tutte le vostre domande o richieste via e-mail a decustserv@mannatech.com o per telefono al nostro servizio clienti Europa al numero 0800 664 5521 per la Germania e 0800 005 938 per l'Austria.

Ringraziamo Ihnen per il suo continuo interesse per Mannatech.

Ganz herzlichen Dank an Sie,

Al Bala
CEO e presidente di Mannatech