Zufriedenheitsgarantie

A Mannatech é sinónimo da qualidade dos seus produtos e da sua satisfação. Se, por qualquer motivo, não estiver totalmente satisfeito com o nosso produto, poderá devolvê-lo no prazo de 90 dias após a compra para troca ou reembolso do preço de compra e dos impostos aplicáveis.

Para devolver produtos usados e obter um reembolso, proceda da seguinte forma:

• Preencha o formulário de devolução na biblioteca de recursos da Mannatech.
• Siga as instruções no formulário de devolução.
• Envie as garrafas vazias ou não utilizadas embaladas de volta para a Mannatech.
• Você arcará com os custos do envio de devolução, um eventual seguro e o rastreamento da remessa.

No prazo de 90 dias a partir da data de compra, a Mannatech troca produtos não abertos, não danificados e revendáveis (por exemplo, garrafas limpas) por produtos equivalentes, conforme segue:

• Todas as trocas são feitas na proporção de 1:1.
• Garrafas abertas ou sujas não podem ser trocadas.

A empresa assume os custos de devolução dos produtos devolvidos pelo cliente.

NOTA: Clientes particulares: contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do número [1-800-281-4469] no prazo de 30 dias após a compra para obter um número de devolução e um formulário de devolução.

Envio – Informações de entrega

A Mannatech esforça-se por enviar as encomendas no prazo de 24 horas após a sua receção (exceto fins de semana e feriados). Tenha em atenção o seguinte:

• Verifique se o pacote não apresenta danos no momento da receção e comunique-os no prazo de sete (7) dias.
• Verifique se a sua encomenda está correta (compare o conteúdo da embalagem com a guia de remessa) e se faltam artigos. [Os artigos que não estão em stock serão enviados separadamente, sem custos adicionais, assim que chegarem ao armazém.] Comunique todas as entregas incompletas ou incorretas no prazo de sete (7) dias.

Se a sua encomenda não chegar dentro de dez (10) dias úteis, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Tenha em mãos o seu número de cliente, número da encomenda e informações de envio para o agente de atendimento ao cliente.

A compra de produtos Mannatech é feita de acordo com um contrato de envio. Isso significa que o risco de perda e o direito de propriedade desses artigos são transferidos para si quando os entregamos ao transportador.