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Satisfação garantida

A Mannatech está por detrás da qualidade dos seus produtos e da sua satisfação. Se por qualquer razão experimentar os nossos produtos e não estiver completamente satisfeito, poderá devolvê-los dentro de 180 dias após a compra para uma troca por um produto semelhante ou um reembolso do preço do produto e do imposto aplicável.

O montante de retorno do produto MÁXIMO é de $1,000 mais impostos. A Mannatech não reembolsará nem aceitará devoluções de produtos superiores a $1,000.

Para devolver um produto usado para um reembolso, é necessário:

• Preencher o Formulário de Pedido de Autorização de Devolução disponível na Biblioteca de Recursos da Mannatech.
• Cumprir as instruções encontradas em:
  • Formulário de devolução do produto e informação ao cliente
  • Preenchimento de um Formulário de Pedido de Autorização de Devolução
• Devolver garrafas vazias ou não utilizadas numa embalagem à Mannatech.
• É responsável pelos custos de transporte de retorno, qualquer seguro ou guia de rastreio do seu pacote de transporte, se necessário.

Durante um período de 180 dias a partir da data de compra, a Mannatech trocará qualquer produto não aberto, não danificado e reabastecido (por exemplo, garrafas limpas) por produto de igual valor, como se segue:

• Todas as trocas serão feitas por artigos de igual valor, um por um.
• As garrafas sujas não serão trocadas.
• A Empresa pagará pelo envio de devolução do produto enviado ao cliente.

NOTA: Cliente retalhista: Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente [1-800-281-4469] no prazo de 30 dias após a compra para obter um Número de Autorização de Devolução e um Formulário de Devolução de Produto.

Envio - Informação sobre entrega

A Mannatech faz todos os esforços para enviar a sua encomenda no prazo de 24 horas após a recepção, excepto aos fins-de-semana e feriados. Por favor note:

• Verificar o pacote assim que chegar para excluir qualquer dano e comunicar os danos à Mannatech no prazo de sete (7) dias.
• Verificar a encomenda (comparar o conteúdo da embalagem com a etiqueta da embalagem) para verificar a exactidão ou para produtos que possam ser encomendados em atraso. Sem custos adicionais, os artigos encomendados em atraso serão enviados separadamente assim que chegarem ao nosso armazém.
• Comunicar quaisquer remessas incompletas ou incorrectas no prazo de sete (7) dias.

No caso da sua encomenda não chegar dentro de dez (10) dias úteis, queira contactar o Serviço ao Cliente. Por favor, tenha o seu número de conta e informações de envio disponíveis para dar ao Representante do Serviço de Atendimento ao Cliente.