Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Mannatech, Incorporated e as suas afiliadas e subsidiárias e/ou marcas (referidas como "Mannatech", "nosso", "nós" ou "nos" nesta Política de Privacidade) recolhem, usam, processam, divulgam e retêm as suas informações de identificação pessoal quando interage connosco, incluindo quando interage com os nossos sites ("Site"), aplicações móveis, eventos online ou offline, promoções ou qualquer outro produto ou serviço da Mannatech. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que a Mannatech não possui ou controla ou a indivíduos que a Mannatech não emprega ou gere.

Esta Política de Privacidade descreve como a Mannatech recolhe, utiliza, partilha e protege as suas informações pessoais, quais as opções que tem relativamente às suas informações pessoais e como nos pode contactar.

Informações que recolhemos

Podemos recolher ou processar os seguintes tipos de informações sobre o utilizador. As informações específicas que recolhemos sobre o utilizador variam consoante a forma como este interage connosco.

• Informações de contacto e identificadores pessoais, como o nome, a morada, o endereço de correio electrónico, o número de telefone e o nome de utilizador ou o nome de utilizador de uma rede social.
• Identificadores de dispositivos, tais como informações sobre o seu dispositivo, como o seu endereço MAC, endereço IP ou outros identificadores online.
• Informações demográficas, como a idade, o sexo, a etnia e o género.
• Informações biométricas, como a geometria facial, se utilizar algumas das nossas aplicações de testes virtuais.
• Informações de carácter profissional ou educativo.
• Informações comerciais, tais como os produtos ou serviços que comprou, devolveu ou considerou, e as suas preferências de produtos.
• Informações de pagamento, como o método de pagamento e as informações do cartão de pagamento (incluindo o número do cartão de pagamento, o endereço de entrega e o endereço de facturação).
• Informações de verificação de identidade, tais como um documento de identificação com fotografia para levantar numa das nossas lojas de retalho, identificação de membro fidelizado e informações de autenticação (tais como palavras-passe).
• Informações sobre a actividade online ou na Web, tais como informações sobre a sua interacção com os nossos sítios Web, aplicações móveis, propriedades digitais e anúncios, informações sobre o seu histórico de navegação e pesquisa nos nossos sítios Web ou aplicações móveis e informações de ficheiros de registo, tais como o tipo de navegador e as páginas Web que visita.
• Informações de geolocalização, tais como informações que podem ajudar a identificar a sua localização física (tais como coordenadas GPS ou a localização aproximada do seu dispositivo).
• Informações visuais e sonoras, tais como gravações da sua voz quando telefona para o nosso serviço de apoio ao cliente e imagens que gravamos através de videovigilância nos nossos escritórios.
• Informações médicas e de saúde, informações que o utilizador fornece voluntariamente em resposta a inquéritos ou questionários, incluindo características físicas ou descrições e outros dados relacionados com o seu corpo, dieta, actividades ou fisiologia.
• Conteúdo do utilizador, como as suas comunicações connosco e qualquer outro conteúdo que nos forneça (incluindo fotografias e imagens, vídeos, críticas, artigos, respostas a inquéritos e comentários).

Como recolhemos as informações

• A Mannatech recolhe informações de identificação pessoal quando o utilizador se regista numa conta Mannatech, quando utiliza determinados produtos ou serviços Mannatech, quando visita as páginas da Mannatech e quando participa em concursos, promoções ou sorteios.
• Se se registar para se tornar um Associado Independente ou Cliente Preferencial da Mannatech, poderemos pedir-lhe o seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, código postal, número de segurança social ou número de identificação fiscal. Quando se registar na Mannatech e iniciar sessão nos nossos serviços, deixará de ser anónimo.
• A Mannatech também recebe e regista automaticamente informações nos registos do nosso servidor a partir do seu browser, incluindo o seu endereço IP, informações sobre cookies da Mannatech e a página que solicitou.
• A Mannatech também recolhe informações pessoais relacionadas com a sua participação nos nossos eventos. Por exemplo, se se registar ou participar num evento que organizamos ou patrocinamos, poderemos recolher informações relacionadas com o seu registo e participação nesse evento.

Como utilizamos as informações

A Mannatech utiliza as informações que recolhemos sobre si para vários fins, incluindo:

• Processar a sua candidatura a parceiro ou cliente preferencial, criar, autenticar e gerir a sua conta (gerir logins, palavras-passe e perfis de utilizador);
• Para cumprir os nossos direitos e obrigações decorrentes de quaisquer acordos celebrados entre nós e o utilizador (incluindo o processamento, o tratamento e a notificação do estado da encomenda do seu produto, o processamento de pagamentos únicos ou recorrentes, o processamento do seu pedido de devolução e troca de produtos e o fornecimento de assistência ao cliente);
• Alterações às nossas políticas e planos e outras questões administrativas;
• Prevenir e detectar fraudes contra o utilizador ou contra nós;
• Para lhe enviar as últimas informações de marketing sobre a Mannatech, os nossos eventos e ofertas especiais de produtos/serviços, desde que tenha consentido que o contactemos para estes fins;
• Criar materiais promocionais, análises estatísticas, políticas, planos e estratégias de marketing, comunicações empresariais e intragrupo, relatórios genealógicos da linha descendente ou outros tópicos comerciais relacionados;
• Efectuar análises para lhe fornecer melhores serviços, compreender as suas preferências e efectuar comunicações específicas;
• Melhorar os produtos e serviços existentes, investigar e desenvolver novos produtos e serviços;
• Para facilitar e melhorar a sua utilização do sítio da Mannatech;
• Cumprir as leis e requisitos regulamentares aplicáveis e ajudar em quaisquer investigações governamentais ou de aplicação da lei; e
• Outros fins directamente relacionados com qualquer um dos anteriores.

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para os fins para os quais os recolhemos, excepto se tivermos motivos razoáveis para acreditar que precisamos de os utilizar para outro fim e se esse fim for compatível com o fim original. Se necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificá-lo-emos, solicitaremos o seu consentimento para o efeito ou explicaremos a base jurídica que não o consentimento que nos permite fazê-lo.

Intercâmbio e divulgação de informações

• A Mannatech restringe o acesso a informações não públicas sobre os seus associados independentes e clientes preferenciais a pessoas empregadas ou contratadas pela Mannatech que tenham uma necessidade comercial legítima de conhecer essas informações para fornecer produtos ou serviços aos seus associados independentes e clientes preferenciais.
• A Mannatech pode partilhar as suas informações pessoais com:
  • As nossas subsidiárias e filiais. Podemos partilhar as suas informações pessoais com as nossas subsidiárias, filiais ou marcas, conforme necessário, para os fins identificados na presente Política de Privacidade.
  • Patrocinadores e associados da linha ascendente. Podemos partilhar as suas informações pessoais com os seus patrocinadores e líderes empresariais da linha ascendente, que podem necessitar de aceder às informações pessoais dos associados da linha descendente para monitorizar a actividade de vendas e o desenvolvimento comercial das suas organizações.
  • Prestadores de serviços. Podemos transferir informações pessoais para prestadores de serviços que efectuam serviços em nosso nome, de acordo com as nossas instruções. Não autorizamos estes prestadores de serviços a utilizar ou divulgar as informações, excepto quando necessário para prestar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais. Exemplos destes prestadores de serviços incluem entidades que processam pagamentos com cartão de crédito, tratam de encomendas e fornecem funcionalidades de sítios Web e aplicações, alojamento, análises e apoio ao cliente, incluindo através de agentes virtuais automatizados e serviços de chat ao vivo, publicidade e marketing.
  • Partes de uma transacção empresarial. Também nos reservamos o direito de transferir as informações pessoais que temos sobre o utilizador no caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou uma parte da nossa actividade ou activos (incluindo no caso de uma fusão, aquisição, joint venture, reorganização, alienação, dissolução ou liquidação).
  • Outros terceiros. Além disso, podemos divulgar as suas informações pessoais (i) se tal for exigido por lei ou por um processo legal, (ii) às autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou a outros funcionários do governo, (iii) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em relação a uma investigação de actividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real, (iv) quando a divulgação das suas informações pessoais é exigida ou permitida por lei, ou (v) com o seu consentimento.

Conservação de informações pessoais

Os nossos períodos de retenção de informações pessoais baseiam-se nas necessidades comerciais e nos requisitos legais. Armazenamos as informações pessoais associadas à sua conta durante o tempo em que a conta permanecer activa. Se o utilizador encerrar a sua conta, eliminaremos os dados da mesma dentro do prazo regulamentar aplicável. Conservamos outras informações pessoais durante o tempo necessário para os fins de processamento para os quais as recolhemos originalmente e para outros fins comerciais explicados na presente Política de Privacidade.

Biscoitos

A Mannatech pode utilizar a tecnologia de "cookies" para obter informações não pessoais dos seus visitantes em linha. Os cookies são ficheiros de informação que são automaticamente colocados pelo seu browser a partir do seu computador quando visita um sítio Web. A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas pode ser configurada para não aceitar cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Não extraímos informações pessoais neste processo nem fornecemos essas informações a terceiros. Os cookies permitem-nos personalizar a sua interface de utilizador para acelerar o processo de navegação e tornar a experiência no Sítio mais significativa, agradável e eficiente. O utilizador pode desactivar os cookies definindo as preferências do seu browser, mas poderá não conseguir utilizar as funcionalidades do nosso Sítio.

Os seus direitos e opções de privacidade

TRANSPARÊNCIA, ACESSO, CORRECÇÃO E ELIMINAÇÃO
Dependendo do seu local de residência e de outros condicionalismos legais, poderá ter o direito de (1) solicitar mais informações sobre as categorias específicas e os dados pessoais que recolhemos, utilizamos, divulgamos e vendemos sobre si, (2) solicitar o acesso aos seus dados pessoais, (3) solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, (4) solicitar a correcção de dados pessoais inexactos e (5) optar por não participar em determinadas actividades de processamento. Não discriminaremos o utilizador se este optar por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade.

DIREITOS DE SOLICITAR A ELIMINAÇÃO
O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação de quaisquer informações pessoais que tenhamos recolhido do utilizador e que tenhamos retido, com algumas excepções. Assim que recebermos e confirmarmos o seu pedido de consumidor verificável, apagaremos (e instruiremos os nossos fornecedores de serviços a apagar) as suas informações pessoais dos nossos registos, a menos que se aplique uma excepção.

Podemos recusar o seu pedido de eliminação se as informações forem necessárias para que nós ou os nossos fornecedores de serviços as conservemos:

1. Para concluir a transacção para a qual recolhemos as informações pessoais, para lhe fornecer o bem ou serviço que solicitou, para tomar medidas razoavelmente esperadas no contexto da nossa relação comercial em curso com o utilizador, para cumprir os termos de uma garantia escrita ou recolha de produtos efectuada nos termos da lei federal ou para executar de outra forma o nosso contrato com o utilizador.
2. Detectar incidentes de segurança, proteger contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar os responsáveis por essas actividades.
3. Depurar produtos para identificar e corrigir erros que afectem a funcionalidade pretendida.
4. Exerce a liberdade de expressão, assegura o direito de outro consumidor a exercer os seus direitos de liberdade de expressão ou exerce outro direito previsto na lei.
5. Cumprir a Lei da Privacidade das Comunicações Electrónicas da Califórnia (Cal. Código Penal (art. 1546 e seguintes).
6. Conduzir investigação científica, histórica ou estatística pública ou revista por pares de interesse público que cumpra todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis, em que a eliminação das informações impossibilite ou prejudique seriamente a realização da investigação, se o utilizador tiver dado previamente o seu consentimento informado.
7. Apenas permitir utilizações internas que estejam razoavelmente alinhadas com as expectativas dos consumidores com base na sua relação connosco.
8. Cumprir uma obrigação legal.
9. Fazer outras utilizações internas e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que as forneceu.

EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
Para exercer os seus direitos de acesso, portabilidade, correcção e eliminação de dados acima descritos, envie-nos um pedido de consumidor verificável através de uma das seguintes formas:

• Envie-nos um correio electrónico para ccpa@mannatech.com
• Ligue-nos para o 800-281-4469
• Inicie sessão na sua conta e preencha o formulário.

Só o utilizador, ou alguém legalmente autorizado a agir em seu nome, pode apresentar um pedido verificável do consumidor relativo às suas informações pessoais. O seu pedido deve:

• Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar, de forma razoável, se é a pessoa sobre a qual recolhemos informações pessoais ou um representante autorizado.
• Descreva o seu pedido de forma suficientemente pormenorizada para que o possamos compreender, avaliar e responder adequadamente.

Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe informações pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para efectuar o pedido e confirmar que as informações pessoais lhe dizem respeito.

Para efectuar um pedido de consumidor verificável, não é necessário criar uma conta connosco. Apenas utilizaremos as informações pessoais fornecidas num pedido verificável do consumidor para verificar a identidade ou a autoridade do requerente para efectuar o pedido.

TEMPO E FORMATO DA RESPOSTA
Esforçamo-nos por responder a um pedido verificável do consumidor no prazo de quarenta e cinco (45) dias após a sua recepção. Se necessitarmos de mais tempo (até 90 dias), informá-lo-emos por escrito do motivo e do período de prorrogação.

Se o utilizador tiver uma conta connosco, enviaremos a nossa resposta por escrito para essa conta. Se não tiver uma conta connosco, enviar-lhe-emos a nossa resposta por escrito por correio ou por via electrónica, conforme a sua escolha.

Qualquer divulgação que fornecermos abrangerá apenas o período de 12 meses anterior à recepção do pedido verificável do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a um pedido, se aplicável. Para os pedidos de portabilidade de dados, seleccionaremos um formato para fornecer as suas informações pessoais que seja facilmente utilizável e que lhe permita transmitir as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.

Não cobramos uma taxa pelo processamento ou resposta ao seu pedido verificável de consumidor, excepto se for excessivo, repetitivo ou manifestamente infundado. Se determinarmos que o pedido justifica o pagamento de uma taxa, informá-lo-emos do motivo dessa determinação e fornecer-lhe-emos uma estimativa do custo antes de concluir o seu pedido.

Crianças

Não solicitamos informações pessoais nem comercializamos para pessoas com menos de 16 anos.

Não-discriminação

Não discriminaremos o utilizador por exercer qualquer um dos seus direitos. Excepto se permitido pela lei aplicável, não faremos o seguinte:

• Recusar-lhe bens ou serviços.
• Cobrar ao utilizador preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, incluindo a concessão de descontos ou outros benefícios ou a imposição de penalizações.
• Fornecer ao utilizador um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
• Sugerir que pode receber um preço ou uma taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

No entanto, podemos oferecer-lhe determinados incentivos financeiros permitidos pela legislação aplicável que podem resultar em preços, taxas ou níveis de qualidade diferentes. Quaisquer incentivos financeiros permitidos por lei que ofereçamos estarão razoavelmente relacionados com o valor das suas informações pessoais e incluirão termos escritos que descrevam os aspectos materiais do programa. A participação num programa de incentivos financeiros requer o consentimento prévio do utilizador, que pode revogar em qualquer altura.

Segurança

Algumas partes do Sítio podem exigir um registo. Se o utilizador se registar no Sítio, receberá uma palavra-passe e um número de conta após a conclusão do processo de registo. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da palavra-passe e da conta e é totalmente responsável por todas as actividades que ocorram com a sua palavra-passe ou conta. Concorda em (a) notificar imediatamente a Mannatech de qualquer utilização não autorizada da sua palavra-passe ou conta ou de qualquer outra violação de segurança, e (b) certificar-se de que sai da sua conta no final de cada sessão.

• As informações da sua conta Mannatech estão protegidas por palavra-passe para garantir a sua privacidade e segurança.
• Em determinadas áreas, a Mannatech utiliza a encriptação SSL padrão da indústria para proteger as transmissões de dados.

Alterações a esta Política de Privacidade

A Mannatech pode modificar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Se fizermos alterações materiais na forma como utilizamos as informações pessoais do utilizador, notificá-lo-emos através da publicação de um anúncio em destaque nas nossas páginas. As alterações a esta Política de privacidade entrarão em vigor quando forem publicadas. A utilização continuada do nosso sítio Web após a publicação das alterações constitui a aceitação das mesmas.

Idiomas

No caso de os Materiais do Sítio estarem disponíveis em várias línguas e existirem inconsistências entre o conteúdo dos diferentes textos, prevalecerá a versão inglesa.

Geral

Reservamo-nos o direito, sem aviso prévio e à nossa inteira discrição, de terminar a sua licença de utilização do Site e de bloquear ou impedir futuros acessos e utilizações do Site. Se qualquer disposição destes Termos do Site for considerada ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inaplicável, essa disposição será considerada separável destes Termos do Site e não afectará a validade e aplicabilidade das restantes disposições.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES NA CALIFÓRNIA

Se for residente na Califórnia, a lei da Califórnia exige que divulguemos as seguintes informações adicionais relativamente à nossa recolha, utilização e divulgação de informações pessoais. Se o utilizador for residente na Califórnia, esta secção aplica-se ao utilizador.

Recolha e utilização de informações pessoais

Poderemos ter recolhido e divulgado as suas informações pessoais a determinadas categorias de terceiros nos últimos doze (12) meses:

Consulte as secções "Como recolhemos as informações" e "Como utilizamos as informações" para ver como recolhemos e utilizamos as categorias de informações pessoais acima indicadas.

Recolha e utilização de informações pessoais sensíveis

Podemos recolher determinadas categorias de informações pessoais que podem ser consideradas "informações pessoais sensíveis" ao abrigo da legislação da Califórnia. A Mannatech só recolhe informações pessoais sensíveis com o seu consentimento e só utiliza informações pessoais sensíveis para a utilização descrita no momento da recolha. Por exemplo, podemos recolher as informações do seu cartão bancário para processar o seu pagamento. Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com o objectivo de inferir características sobre o utilizador.

Partilha de informação pessoal

Não vendemos nem partilhamos as suas informações pessoais em troca de contrapartidas monetárias. Determinadas práticas de marketing, como as descritas na secção "Como utilizamos as informações", podem ser consideradas uma "venda" ao abrigo da legislação da Califórnia quando as informações pessoais são trocadas por uma contrapartida não monetária. O utilizador tem o direito de recusar este tipo de divulgação das suas informações. Quando divulgamos informações pessoais para fins comerciais, celebramos um contrato que descreve o objectivo e exige que o destinatário mantenha essas informações pessoais confidenciais e não as utilize para qualquer outro fim que não seja a execução do contrato. Não permitimos que terceiros que adquiram as informações pessoais que mantemos as revendam, excepto se o utilizador tiver recebido um aviso explícito e a oportunidade de optar por não participar em futuras vendas. Para mais informações, consulte a secção "Partilha e divulgação de informações" acima.

Os seus direitos e opções na Califórnia

Os residentes na Califórnia têm os seguintes direitos no que respeita às suas informações pessoais:

• Para saber que informações pessoais são recolhidas.
• Para aceder a informações pessoais.
• Para corrigir informações pessoais.
• Eliminar informações pessoais.
• Não aceitar a "venda" de informações pessoais.
• Optar por não "partilhar" informações pessoais para publicidade comportamental em diferentes contextos.
• Limitar a utilização de informações pessoais sensíveis.
• À não-discriminação.

Consulte a secção "Os seus direitos e opções de privacidade" acima para obter mais informações sobre os seus direitos de privacidade e a forma de os exercer.

Outros direitos de privacidade da Califórnia

A lei "Shine the Light" da Califórnia (secção 1798.83 do Código Civil) permite que os utilizadores do nosso Web site que residam na Califórnia solicitem determinadas informações sobre a nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing directo. Para efectuar esse pedido, envie uma mensagem de correio electrónico para ccpa@mannatech.com.

Informação de contacto

Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre este aviso, as formas como a Mannatech recolhe e utiliza as suas informações descritas aqui e na nossa Política de Privacidade, as suas escolhas e direitos relativamente a essa utilização ou se pretender exercer os seus direitos ao abrigo da legislação da Califórnia, não hesite em contactar-nos através de ccpa@mannatech.com.