Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Mannatech, Incorporated e as suas afiliadas, subsidiárias e/ou marcas (referidas como "Mannatech", "nosso", "nós" ou "nos" nesta Política de Privacidade) recolhem, utilizam, processam, divulgam e retêm as suas informações de identificação pessoal quando interage connosco, incluindo quando interage com os nossos sites ("Site"), aplicações móveis, eventos online ou offline, promoções ou quaisquer outros produtos ou serviços da Mannatech. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que a Mannatech não possui ou controla ou a pessoas que a Mannatech não emprega ou gere.

Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Mannatech recolhe, utiliza, partilha e protege as suas informações pessoais, as opções que tem relativamente às suas informações pessoais e a forma como nos pode contactar.

Informação que Recolhemos

Podemos recolher ou processar os seguintes tipos de informações sobre o utilizador. As informações específicas que recolhemos sobre o utilizador variam consoante a forma como este interage connosco.

• Informações de contacto e identificadores pessoais, como o nome, a morada, o endereço de correio electrónico, o número de telefone e o nome de utilizador ou o identificador de redes sociais.
• Identificadores de dispositivos, tais como informações sobre o seu dispositivo, como o seu endereço MAC, endereço IP ou outros identificadores online.
• Informações demográficas, como a sua idade, sexo, etnia e género.
• Informações biométricas, como a geometria facial, se o utilizador utilizar algumas das nossas aplicações de prova virtual.
• Informações profissionais ou académicas.
• Informações comerciais, tais como os produtos ou serviços que comprou, devolveu ou considerou, e as suas preferências de produtos.
• Informações de pagamento, tais como o método de pagamento e as informações do cartão de pagamento (incluindo o número do cartão de pagamento, o endereço de entrega e o endereço de facturação).
• Informações de verificação de identidade, tais como identificação com fotografia para levantamentos na loja numa das nossas lojas de retalho, ID de membro fidelizado e informações de autenticação (como palavras-passe).
• Informações de actividade online ou de rede, tais como informações relativas à sua interacção com os nossos sítios Web, aplicações móveis, propriedades digitais e anúncios, informações sobre o seu histórico de navegação e pesquisa nos nossos sítios Web ou aplicações móveis e informações de ficheiros de registo, como o tipo de browser e as páginas Web que visita.
• Informações de geolocalização, tais como informações que podem ajudar a identificar a sua localização física (como as suas coordenadas GPS ou a localização aproximada do seu dispositivo).
• Informações áudio e visuais, tais como gravações da sua voz quando telefona para o nosso serviço de apoio ao cliente e imagens que gravamos através de videovigilância nos nossos escritórios.
• Informações médicas e de saúde, informações que o utilizador fornece voluntariamente em resposta a inquéritos ou questionários, incluindo características ou descrições físicas e outros dados relacionados com o seu corpo, dieta, actividades ou fisiologia.
• Conteúdo do utilizador, como as suas comunicações connosco e qualquer outro conteúdo que forneça (incluindo fotografias e imagens, vídeos, críticas, artigos, respostas a inquéritos e comentários).

Como recolhemos informações

• A Mannatech recolhe informações de identificação pessoal quando o utilizador se regista numa conta Mannatech, quando utiliza determinados produtos ou serviços Mannatech, quando visita as páginas da Mannatech e quando participa em concursos, promoções ou sorteios.
• Se se registar para se tornar um Associado Independente ou Cliente Preferencial da Mannatech, poderemos pedir-lhe o seu nome, endereço de correio electrónico, data de nascimento, sexo, código postal, número de segurança social e/ou número de identificação fiscal. Assim que se registar na Mannatech e iniciar sessão nos nossos serviços, deixa de ser anónimo.
• A Mannatech também recebe e regista automaticamente informações nos nossos registos de servidor a partir do seu browser, incluindo o seu endereço IP, informações de cookies da Mannatech e a página que solicitou.
• A Mannatech também recolhe informações pessoais relacionadas com a sua participação nos nossos eventos. Por exemplo, se se inscrever ou participar num evento que organizamos ou patrocinamos, poderemos recolher informações relacionadas com a sua inscrição e participação nesse evento.

Como utilizamos as informações

A Mannatech utiliza as informações que recolhemos sobre si para vários fins, incluindo:

• Processamento da sua candidatura a Associado ou Cliente Preferencial, criação de conta, autenticação e gestão (gestão de logins de utilizador, palavras-passe e perfis);
• Cumprir os nossos direitos e obrigações decorrentes de quaisquer acordos celebrados entre nós e o utilizador (incluindo processar, cumprir e notificar o utilizador sobre o estado da sua encomenda de produtos, processar pagamentos únicos ou recorrentes, processar o seu pedido de devolução e troca de produtos e prestar-lhe assistência ao cliente);
• Alterações às nossas políticas e planos e outras questões administrativas;
• Prevenir e detectar fraudes contra o utilizador ou contra nós;
• Enviar-lhe as informações de marketing mais recentes sobre a Mannatech, os nossos eventos, produtos/serviços especiais, caso tenha consentido em ser contactado para esse efeito;
• Criação de materiais promocionais, análises estatísticas, políticas, planos e estratégias de marketing, comunicações da empresa e intra-grupo, relatórios de genealogia da linha descendente ou outras questões comerciais relacionadas;
• Efectuar análises para lhe fornecer melhores serviços, conhecer as suas preferências e comunicações específicas;
• Melhoria dos produtos e serviços existentes, investigação e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
• Facilitar e melhorar a sua utilização do Site da Mannatech;
• Cumprir as leis e os requisitos regulamentares aplicáveis e ajudar em qualquer investigação governamental ou policial; e
• Outros objectivos directamente relacionados com qualquer um dos anteriores.

Só utilizaremos os seus dados pessoais para os fins para os quais os recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos de os utilizar por outro motivo e que esse motivo é compatível com o objectivo original. Se precisarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificá-lo-emos, solicitaremos o seu consentimento adequado ou explicaremos a base jurídica que não o consentimento que nos permite fazê-lo.

Partilha e Divulgação de Informação

• A Mannatech restringe o acesso a informações não públicas sobre os seus Associados Independentes e Clientes Preferenciais às pessoas empregadas ou contratadas pela Mannatech que tenham uma necessidade comercial legítima de conhecer essas informações para fornecer produtos ou serviços aos seus Associados Independentes e Clientes Preferenciais.
• A Mannatech pode partilhar as suas informações pessoais com:
  • As nossas subsidiárias e filiais. Podemos partilhar as suas informações pessoais com as nossas subsidiárias, afiliadas e/ou as nossas marcas, com base na necessidade de conhecimento, para os fins identificados na presente Política de Privacidade.
  • Patrocinadores e associados da linha ascendente. Podemos partilhar as suas informações pessoais com os seus patrocinadores e líderes de negócios da linha ascendente que podem necessitar de aceder às informações pessoais dos Associados da linha descendente para monitorizar a actividade de vendas e o desenvolvimento do negócio nas suas organizações.
  • Prestadores de serviços. Podemos transferir informações pessoais para prestadores de serviços que efectuam serviços em nosso nome com base nas nossas instruções. Não autorizamos estes prestadores de serviços a utilizar ou divulgar as informações, excepto quando necessário para prestar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais. Exemplos destes prestadores de serviços incluem entidades que processam pagamentos com cartão de crédito, satisfazem encomendas e que fornecem funcionalidades de sítios Web e aplicações, alojamento, análises, apoio ao cliente, incluindo através de um agente virtual automatizado e de uma conversação em directo, publicidade e serviços de marketing.
  • Partes de uma transacção empresarial. Também nos reservamos o direito de transferir as informações pessoais que temos sobre o utilizador no caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou uma parte do nosso negócio ou activos (incluindo no caso de uma fusão, aquisição, joint venture, reorganização, alienação, dissolução ou liquidação).
  • Outros terceiros. Além disso, podemos divulgar informações pessoais sobre o utilizador (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou processo legal, (ii) a autoridades policiais ou outros funcionários do governo, (iii) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em ligação com uma investigação de actividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real, (iv) quando a divulgação das suas informações pessoais é de outra forma exigida ou permitida por lei, ou (v) com o seu consentimento.

Conservação de informações pessoais

Os nossos períodos de retenção de informações pessoais baseiam-se nas necessidades comerciais e nos requisitos legais. Armazenamos as informações pessoais associadas à sua conta durante o período em que a sua conta permanecer activa. Se o utilizador encerrar a sua conta, eliminaremos os dados da mesma dentro do prazo regulamentar aplicável. Conservamos outros dados pessoais durante o tempo necessário para a(s) finalidade(s) de processamento para as quais os recolhemos originalmente e para outras finalidades comerciais explicadas na presente Política de Privacidade.

Biscoitos

A Mannatech pode utilizar a tecnologia de "cookies" para obter informações não pessoais dos seus visitantes em linha. Os cookies são ficheiros de informação que o seu browser coloca automaticamente no seu computador quando visita um sítio Web. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente, mas pode ser configurada para não os aceitar ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Não extraímos informações pessoais neste processo nem fornecemos essas informações a terceiros. Os cookies permitem-nos personalizar a sua interface de utilizador para acelerar o processo de navegação e tornar a experiência no Sítio mais significativa, divertida e eficiente. O utilizador pode desactivar os cookies definindo as preferências do seu browser, mas poderá não conseguir utilizar as funcionalidades do nosso Sítio.

Os seus direitos e escolhas em matéria de privacidade

TRANSPARÊNCIA, ACESSO, CORRECÇÃO E ELIMINAÇÃO
Dependendo do seu local de residência e de outras limitações legais, poderá ter o direito de (1) solicitar mais informações sobre as categorias e partes específicas de dados pessoais que recolhemos, utilizamos, divulgamos e vendemos sobre si, (2) solicitar o acesso aos seus dados pessoais, (3) solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, (4) solicitar a correcção de dados pessoais incorrectos e (5) optar por não participar em determinadas actividades de processamento. Não discriminaremos o utilizador se este optar por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade.

DIREITOS DE PEDIDO DE APAGAMENTO
O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação de quaisquer informações pessoais suas que tenhamos recolhido e conservado, sujeito a determinadas excepções. Assim que recebermos e confirmarmos o seu pedido verificável de consumidor, apagaremos (e instruiremos os nossos fornecedores de serviços a apagar) as suas informações pessoais dos nossos registos, a menos que se aplique uma excepção.

Podemos negar o seu pedido de eliminação se a retenção da informação for necessária para nós ou para o(s) nosso(s) prestador(es) de serviços:

1. Completar a transacção para a qual recolhemos as informações pessoais, fornecer um bem ou serviço solicitado pelo cliente, tomar medidas razoavelmente previstas no contexto da nossa relação comercial contínua com o cliente, cumprir os termos de uma garantia escrita ou recolha de produto realizada de acordo com a lei federal, ou executar de outra forma o nosso contrato com o cliente.
2. Detectar incidentes de segurança, proteger contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas, ou ilegais, ou processar os responsáveis por tais actividades.
3. Depurar produtos para identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade existente pretendida.
4. Exercer a liberdade de expressão, assegurar o direito de outro consumidor a exercer os seus direitos de liberdade de expressão, ou exercer outro direito previsto por lei.
5. Cumprir a Lei da Privacidade das Comunicações Electrónicas da Califórnia (Cal. Código Penal § 1546 seq.).
6. Envolver-se em investigação científica, histórica ou estatística de interesse público, pública ou revista por pares, que respeite todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a eliminação da informação pode provavelmente tornar impossível ou prejudicar seriamente a realização da investigação, se tiver dado previamente o seu consentimento informado.
7. Permitir apenas utilizações internas que estejam razoavelmente alinhadas com as expectativas do consumidor com base na sua relação connosco.
8. Cumprir com uma obrigação legal.
9. Fazer outras utilizações internas e lícitas dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que as forneceu.

EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
Para exercer os direitos de acesso, portabilidade, correcção e eliminação de dados acima descritos, envie-nos um pedido de consumidor verificável através de

• Enviando-nos um e-mail para ccpa@mannatech.com
• Chamando-nos para 800-281-4469
• Inscreva-se na sua conta e preencha o formulário.

Apenas você, ou alguém legalmente autorizado a agir em seu nome, pode fazer um pedido verificável ao consumidor relacionado com as suas informações pessoais. O seu pedido deve ser feito:

• Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente se é a pessoa sobre a qual recolhemos informações pessoais ou um representante autorizado.
• Descreva o seu pedido com detalhes suficientes que nos permitam compreendê-lo, avaliá-lo, e responder adequadamente.

Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe informações pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para fazer o pedido e confirmar as informações pessoais que lhe dizem respeito.

Fazer um pedido verificável do consumidor não exige que crie uma conta connosco. Utilizaremos apenas informações pessoais fornecidas num pedido verificável do consumidor para verificar a identidade ou autoridade do requerente para fazer o pedido.

PRAZO E FORMATO DA RESPOSTA
Esforçamo-nos por responder a um pedido verificável do consumidor no prazo de quarenta e cinco (45) dias após a sua recepção. Se necessitarmos de mais tempo (até 90 dias), informá-lo-emos por escrito do motivo e do período de prorrogação.

Se tiver uma conta connosco, entregaremos a nossa resposta escrita a essa conta. Se não tiver uma conta connosco, entregaremos a nossa resposta escrita por correio ou por via electrónica, à sua escolha.

Quaisquer revelações por nós fornecidas cobrirão apenas o período de 12 meses que precede a recepção do pedido verificável do consumidor. A resposta que fornecemos também explicará as razões pelas quais não podemos dar seguimento a um pedido, se aplicável. Para pedidos de portabilidade de dados, seleccionaremos um formato para fornecer a sua informação pessoal que seja facilmente utilizável e deverá permitir-lhe transmitir a informação de uma entidade para outra sem impedimentos.

Não cobramos uma taxa para processar ou responder ao seu pedido verificável do consumidor, a menos que seja excessivo, repetitivo, ou manifestamente infundado. Se determinarmos que o pedido justifica uma taxa, dir-lhe-emos por que razão tomámos essa decisão e fornecer-lhe-emos uma estimativa de custos antes de completar o seu pedido.

Crianças

Não solicitamos informações pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos nem as comercializamos.

Não-Discriminação

Não o discriminaremos por exercer quaisquer dos seus direitos. A menos que seja permitido pelas leis aplicáveis, não o faremos:

• Negar-lhe bens ou serviços.
• Cobrar-lhe preços ou tarifas diferentes para bens ou serviços, incluindo através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou da imposição de penalidades.
• Fornecer-lhe um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
• Sugerir que pode receber um preço ou taxa diferente para bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

Contudo, podemos oferecer-lhe certos incentivos financeiros permitidos pelas leis aplicáveis que podem resultar em preços, taxas ou níveis de qualidade diferentes. Qualquer incentivo financeiro permitido por lei que oferecemos estará razoavelmente relacionado com o valor da sua informação pessoal e conterá termos escritos que descrevem os aspectos materiais do programa. A participação num programa de incentivos financeiros requer o seu consentimento prévio, que pode ser revogado a qualquer momento.

Segurança

Certas partes do Sítio podem requerer registo. Se se registar no Sítio, receberá uma palavra-passe e um número de conta ao completar o processo de registo. É responsável por manter a confidencialidade da palavra-passe e da conta e é totalmente responsável por todas as actividades que ocorram sob a sua palavra-passe ou conta. Concorda em (a) notificar imediatamente a Mannatech de qualquer utilização não autorizada da sua senha ou conta ou de qualquer outra quebra de segurança, e (b) assegurar-se de que sai da sua conta no final de cada sessão.

• A informação da sua conta Mannatech está protegida por palavra-passe para a sua privacidade e segurança.
• Em certas áreas, a Mannatech utiliza a encriptação SSL-padrão da indústria para proteger as transmissões de dados.

Alterações a esta Política de Privacidade

A Mannatech pode alterar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Se fizermos alterações substanciais na forma como utilizamos as informações pessoais do utilizador, notificá-lo-emos através da publicação de um anúncio em destaque nas nossas páginas. As alterações a esta Política de privacidade entrarão em vigor quando forem publicadas. A utilização continuada do nosso sítio Web após a publicação das alterações constitui a aceitação das mesmas.

Línguas

Na instância em que os Materiais do Sítio estão disponíveis em várias línguas e existem inconsistências entre o conteúdo dos diferentes textos, prevalecerá a versão em inglês.

Geral

Reservamo-nos o direito, sem aviso prévio e à nossa inteira discrição, de terminar a sua licença de utilização do Site e de bloquear ou impedir futuros acessos e utilizações do Site. Se qualquer disposição destes termos do Site for considerada ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inaplicável, essa disposição será considerada separável destes Termos do Site e não afectará a validade e aplicabilidade das restantes disposições.

INFORMAÇÃO ADICIONAL PARA OS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Se for um residente da Califórnia, a lei da Califórnia exige que divulguemos as seguintes informações adicionais relativamente à nossa recolha, utilização, e divulgação de dados pessoais. Se é um residente da Califórnia, esta secção aplica-se a si.

Recolha e utilização de informações pessoais

Poderemos ter recolhido e divulgado as suas informações pessoais a determinadas categorias de terceiros nos últimos doze (12) meses:

Consulte as secções "Como recolhemos as informações" e "Como utilizamos as informações" para ver como obtemos e utilizamos as categorias de informações pessoais acima indicadas.

Recolha e utilização de informações pessoais sensíveis

Podemos recolher determinadas categorias de informações pessoais que podem ser consideradas "informações pessoais sensíveis" ao abrigo da legislação da Califórnia. A Mannatech só recolhe informações pessoais sensíveis com o seu consentimento e só utiliza as informações pessoais sensíveis para a utilização divulgada no momento da recolha. Por exemplo, podemos recolher as informações do seu cartão bancário para processar o seu pagamento. Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com o objectivo de inferir características sobre o utilizador.

Partilha de informação pessoal

Não vendemos nem partilhamos as informações pessoais do utilizador para fins monetários. Determinadas práticas de publicidade, como as descritas na secção "Como utilizamos as informações", podem ser consideradas uma "venda" ao abrigo da legislação da Califórnia quando as informações pessoais são trocadas por uma contrapartida não monetária. O utilizador tem o direito de recusar este tipo de divulgação das suas informações. Quando divulgamos informações pessoais para fins comerciais, celebramos um contrato que descreve o objectivo e exige que o destinatário mantenha a confidencialidade dessas informações pessoais e não as utilize para qualquer outro fim que não seja a execução do contrato. Não permitimos que terceiros que compram as informações pessoais que detemos as revendam, a menos que o utilizador tenha recebido um aviso explícito e a oportunidade de optar por não participar em mais vendas. Para mais informações, consulte a secção "Partilha e divulgação de informações" acima.

Os seus Direitos e Escolhas na Califórnia

Os residentes na Califórnia têm os seguintes direitos no que respeita às suas informações pessoais:

• Para saber que informações pessoais são recolhidas.
• Para aceder a informações pessoais.
• Para corrigir informações pessoais.
• Para eliminar informações pessoais.
• Para se opor à "venda" de informações pessoais.
• Para recusar a "partilha" de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.
• Para limitar a utilização de informações pessoais sensíveis.
• À não-discriminação.

Consulte a secção acima "Os seus direitos e escolhas em matéria de privacidade" para mais informações sobre os seus direitos de privacidade e como exercê-los.

Outros Direitos de Privacidade na Califórnia

A lei "Shine the Light" da Califórnia (Secção do Código Civil § 1798.83) permite aos utilizadores do nosso website que são residentes na Califórnia solicitar certas informações relativas à nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para os seus propósitos de marketing directo. Para fazer tal pedido, envie por favor um email para ccpa@mannatech.com.

Informação de contacto

Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre este aviso, as formas como a Mannatech recolhe e utiliza as suas informações aqui descritas e na nossa Política de Privacidade, as suas escolhas e direitos relativamente a tal utilização, ou se desejar exercer os seus direitos ao abrigo da lei da Califórnia, não hesite em contactar-nos em ccpa@mannatech.com.