Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Mannatech, Incorporated et ses sociétés affiliées, filiales et/ou marques (désignées par " Mannatech ", " notre ", " nous " ou " nos " dans la présente politique de confidentialité) recueillent, utilisent, traitent, divulguent et conservent vos informations personnelles identifiables lorsque vous interagissez avec nous, y compris lorsque vous interagissez avec nos sites Web (" Site "), nos applications mobiles, nos événements en ligne ou hors ligne, nos promotions ou tout autre produit ou service de Mannatech. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que Mannatech ne possède pas ou ne contrôle pas, ni aux personnes que Mannatech n'emploie pas ou ne gère pas.

Cette politique de confidentialité décrit comment Mannatech recueille, utilise, partage et protège vos informations personnelles, quels sont les choix dont vous disposez concernant vos informations personnelles et comment vous pouvez nous contacter.

Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter ou traiter les types d'informations suivants vous concernant. Les informations spécifiques que nous recueillons à votre sujet varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

• Les informations de contact et les identifiants personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre nom d'utilisateur ou votre pseudonyme dans les médias sociaux.
• Identifiants de l'appareil, tels que des informations sur votre appareil comme l'adresse MAC, l'adresse IP ou d'autres identifiants en ligne.
• Des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, votre origine ethnique et votre genre.
• Informations biométriques, telles que la géométrie faciale si vous utilisez certaines de nos applications d'essayage virtuel.
• Informations sur la profession ou l'éducation.
• Des informations commerciales, telles que les produits ou services que vous avez achetés, retournés ou envisagés, et vos préférences en matière de produits.
• les informations relatives au paiement, telles que votre mode de paiement et les informations relatives à votre carte de paiement (y compris le numéro de la carte de paiement, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation).
• Informations relatives à la vérification de l'identité, telles que la photo d'identité pour les retraits en magasin dans l'un de nos points de vente, l'identifiant du membre de fidélité et les informations d'authentification (telles que les mots de passe).
• Informations sur l'activité en ligne ou sur le réseau, telles que les informations concernant votre interaction avec nos sites web, nos applications mobiles, nos propriétés numériques et nos publicités, les informations sur votre historique de navigation et de recherche sur nos sites web ou nos applications mobiles, et les informations des fichiers journaux comme votre type de navigateur et les pages web que vous avez visitées.
• Informations de géolocalisation, telles que les informations permettant d'identifier votre emplacement physique (comme vos coordonnées GPS ou l'emplacement approximatif de votre appareil).
• Informations audio et visuelles, telles que l'enregistrement de votre voix lorsque vous appelez notre service clientèle et les images que nous enregistrons par le biais de la vidéosurveillance dans nos bureaux.
• Informations médicales et de santé, informations que vous fournissez volontairement en réponse à des enquêtes ou à des questionnaires, y compris des caractéristiques physiques ou des descriptions, et d'autres données relatives à votre corps, à votre régime alimentaire, à vos activités ou à votre physiologie.
• le contenu de l'utilisateur, tel que vos communications avec nous et tout autre contenu que vous fournissez (y compris les photographies et les images, les vidéos, les critiques, les articles, les réponses aux enquêtes et les commentaires).

Comment nous collectons les informations

• Mannatech recueille des informations personnelles identifiables lorsque vous vous inscrivez pour un compte Mannatech, lorsque vous utilisez certains produits ou services Mannatech, lorsque vous visitez les pages Mannatech et lorsque vous participez à des concours, des promotions ou des sweepstakes.
• Si vous vous inscrivez pour devenir un associé indépendant ou un client privilégié de Mannatech, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre sexe, votre code postal, votre numéro de sécurité sociale et/ou votre numéro d'identification fiscale. Une fois que vous vous êtes inscrit auprès de Mannatech et que vous vous êtes connecté à nos services, vous n'êtes plus anonyme.
• Mannatech reçoit et enregistre aussi automatiquement des informations sur les journaux de notre serveur à partir de votre navigateur, y compris votre adresse IP, les informations du cookie Mannatech et la page que vous avez demandée.
• Mannatech recueille également des informations personnelles liées à votre participation à nos événements. Par exemple, si vous vous inscrivez ou assistez à un événement que nous organisons ou parrainons, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre inscription et à votre participation à cet événement.

Comment nous utilisons les informations

Mannatech utilise les informations que nous recueillons à votre sujet à diverses fins, notamment :

• Traitement de votre demande d'adhésion en tant qu'associé ou client privilégié, création de compte, authentification et gestion (gestion des identifiants, des mots de passe et des profils des utilisateurs) ;
• l'exercice de nos droits et obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous (y compris le traitement, l'exécution et la notification de l'état de votre commande de produits, le traitement des paiements uniques ou récurrents, le traitement de votre demande de retour et d'échange de produits et la fourniture d'un service à la clientèle) ;
• les modifications apportées à nos politiques et à nos plans, ainsi que d'autres questions administratives ;
• la prévention et la détection de la fraude à votre encontre ou à notre encontre ;
• Vous envoyer les dernières informations marketing sur Mannatech, nos événements, nos produits/services spéciaux, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins ;
• Création de matériel promotionnel, d'analyses statistiques, de politiques, de plans et de stratégies de marketing, de communications au sein de l'entreprise et du groupe, de rapports sur la généalogie de la lignée descendante ou d'autres questions liées à l'entreprise ;
• Effectuer des analyses afin de vous fournir de meilleurs services, de connaître vos préférences et d'établir une communication ciblée ;
• Améliorer les produits et services existants, rechercher et développer de nouveaux produits et services ;
• Faciliter et améliorer votre utilisation du site Mannatech ;
• se conformer aux lois et aux exigences réglementaires applicables et contribuer à toute enquête gouvernementale ou policière ; et
• d'autres objectifs directement liés à l'un des objectifs susmentionnés.

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour une finalité non liée, nous vous en informerons, nous vous demanderons votre consentement approprié ou nous vous expliquerons la base juridique autre que le consentement qui nous permet de le faire.

Partage et divulgation d'informations

• Mannatech limite l'accès aux informations non publiques concernant ses associés indépendants et ses clients privilégiés aux personnes employées ou sous contrat avec Mannatech qui ont un besoin professionnel légitime de connaître ces informations afin de fournir des produits ou des services à ses associés indépendants et à ses clients privilégiés.
• Mannatech peut partager vos informations personnelles avec :
  • Nos filiales et sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales, nos sociétés affiliées et/ou nos marques sur la base du besoin d'en connaître, aux fins identifiées dans la présente politique de protection de la vie privée.
  • Parrains et associés de la ligne ascendante. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec vos parrains et vos responsables de ligne ascendante qui peuvent avoir besoin d'accéder aux informations personnelles des associés de ligne descendante afin de contrôler l'activité de vente et le développement des affaires dans leur organisation.
  • Prestataires de services. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom sur la base de nos instructions. Nous n'autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Parmi ces fournisseurs de services figurent les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, exécutent les commandes et fournissent les fonctionnalités du site web et de l'application, l'hébergement, l'analyse, l'assistance à la clientèle, y compris par l'intermédiaire d'un agent virtuel automatisé et d'un chat en direct, ainsi que des services de publicité et de marketing.
  • les parties à une transaction d'entreprise. Nous nous réservons également le droit de transférer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d'acquisition, de coentreprise, de réorganisation, de cession, de dissolution ou de liquidation).
  • d'autres tiers. En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant (i) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige, (ii) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres fonctionnaires, (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou avérée, (iv) lorsque la divulgation de vos informations personnelles est autrement requise ou autorisée par la loi, ou (v) avec votre consentement.

Conservation des données personnelles

Nos périodes de conservation des informations personnelles sont basées sur les besoins de l'entreprise et les exigences légales. Nous conservons les informations personnelles associées à votre compte tant que celui-ci est actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons les données de votre compte dans les délais réglementaires applicables. Nous conservons les autres données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles nous les avons collectées à l'origine et à d'autres fins commerciales expliquées dans la présente politique de protection de la vie privée.

Cookies

Mannatech peut utiliser la technologie des "cookies" pour obtenir des informations non personnelles de ses visiteurs en ligne. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Internet place automatiquement sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais ils peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer qu'un cookie est envoyé. Nous n'extrayons pas d'informations personnelles au cours de ce processus et nous ne fournissons pas non plus ces informations à des tiers. Les cookies nous permettent de personnaliser votre interface utilisateur afin d'accélérer le processus de navigation et de rendre l'expérience du site plus significative, amusante et efficace. Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant les préférences de votre navigateur, mais il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les fonctionnalités de notre site.

Vos droits et choix en matière de protection de la vie privée

TRANSPARENCE, ACCÈS, CORRECTION ET SUPPRESSION
En fonction de votre lieu de résidence et d'autres limitations légales, vous pouvez avoir le droit de (1) demander plus d'informations sur les catégories et les éléments spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons à votre sujet, (2) demander l'accès à vos données à caractère personnel, (3) demander la suppression de vos données à caractère personnel, (4) demander la correction de données à caractère personnel inexactes, et (5) vous opposer à certaines activités de traitement. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée.

DROITS DE DEMANDE DE SUPPRESSION
Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous et que nous avons conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf exception.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour que nous ou nos prestataires de services puissent :

1. Terminer la transaction pour laquelle nous avons recueilli les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, respecter les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
2. Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
3. Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité existante prévue.
4. Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur à exercer sa liberté d'expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.
5. Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
6. participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs, dans l'intérêt général, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des informations risque de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez donné votre consentement éclairé au préalable.
7. Permettre uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
8. Se conformer à une obligation légale.
9. Faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations, compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

EXERCER VOS DROITS
Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données, de correction des données et d'effacement décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de la part d'un consommateur, soit par l'un des moyens suivants

• Envoyez-nous un courriel à ccpa@mannatech.com
• En nous appelant au 800-281-4469
• Connectez-vous à votre compte et remplissez le formulaire.

Vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable d'un consommateur concernant vos informations personnelles. Votre demande doit :

• Fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé.
• Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

Faire une demande vérifiable de consommateur ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans le cadre d'une demande vérifiable d'un consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité à faire la demande.

DÉLAI ET FORMAT DE RÉPONSE
Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable d'un consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation.

Si vous avez un compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite sur ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.

Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons explique également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous dirons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Enfants

Nous ne sollicitons pas d'informations personnelles de la part de personnes âgées de moins de 16 ans et nous ne commercialisons pas nos produits auprès d'elles.

Non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits. À moins que les lois applicables ne l'autorisent, nous n'allons pas :

• Vous refuser des biens ou des services.
• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en vous accordant des remises ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités.
• Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.
• Suggérer que vous pouvez recevoir un prix ou un taux différent pour les biens ou les services ou un niveau ou une qualité différente des biens ou des services.

Toutefois, nous pouvons vous proposer certaines incitations financières autorisées par les lois en vigueur, qui peuvent se traduire par des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents. Toute incitation financière autorisée par la loi que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et contiendra des conditions écrites décrivant les aspects matériels du programme. La participation à un programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Sécurité

Certaines parties du site peuvent nécessiter un enregistrement. Si vous vous inscrivez sur le site, vous recevrez un mot de passe et un numéro de compte à l'issue de la procédure d'inscription. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et du compte et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte. Vous acceptez (a) d'informer immédiatement Mannatech de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité, et (b) de vous assurer que vous quittez votre compte à la fin de chaque session.

• Les informations de votre compte Mannatech sont protégées par un mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité.
• Dans certaines zones, Mannatech utilise le cryptage SSL standard de l'industrie pour protéger les transmissions de données.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Mannatech peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce bien visible sur nos pages. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entreront en vigueur dès leur publication. En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez ces modifications.

Langues

Dans le cas où les Matériels du Site sont disponibles en plusieurs langues et qu'il existe des incohérences entre le contenu des différents textes, la version en anglais prévaudra.

Général

Nous nous réservons le droit, sans préavis et à notre seule discrétion, de mettre fin à votre licence d'utilisation du site et de bloquer ou d'empêcher l'accès et l'utilisation futurs du site. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation du site est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes conditions d'utilisation du site et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

ADDITIONAL INFORMATION FOR CALIFORNIA RESIDENTS

Si vous êtes un résident de Californie, la loi californienne nous oblige à divulguer les informations supplémentaires suivantes concernant notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de données personnelles. Si vous êtes un résident de Californie, cette section s'applique à vous.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Il se peut que nous ayons collecté et divulgué vos informations personnelles à certaines catégories de tiers au cours des douze (12) derniers mois :

Veuillez consulter les sections "Comment nous collectons les informations" et "Comment nous utilisons les informations" pour savoir comment nous obtenons et utilisons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus.

Collecte et utilisation d'informations personnelles sensibles

Nous pouvons collecter certaines catégories d'informations personnelles qui peuvent être considérées comme des " informations personnelles sensibles " en vertu de la loi californienne. Mannatech ne recueille des informations personnelles sensibles qu'avec votre consentement et n'utilise les informations personnelles sensibles que pour l'usage divulgué au moment de la collecte. Par exemple, nous pouvons collecter les informations relatives à votre carte bancaire pour traiter votre paiement. Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Partage des informations personnelles

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles pour une contrepartie monétaire. Certaines pratiques publicitaires, telles que celles décrites dans la section "Comment nous utilisons les informations", peuvent être considérées comme une "vente" en vertu de la loi californienne lorsque les informations personnelles sont échangées pour une contrepartie non monétaire. Vous avez le droit de refuser ces types de divulgation de vos informations. Lorsque nous divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l'objectif et exige du destinataire qu'il garde ces informations personnelles confidentielles et qu'il ne les utilise pas à d'autres fins que l'exécution du contrat. Nous n'autorisons pas les tiers qui achètent les informations personnelles que nous détenons à les revendre, à moins que vous n'en ayez été explicitement informé et que vous n'ayez eu la possibilité de refuser toute vente ultérieure. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la section "Partage et divulgation d'informations" ci-dessus.

Vos droits et choix en Californie

Les résidents de Californie ont les droits suivants en ce qui concerne leurs informations personnelles :

• Pour savoir quelles informations personnelles sont collectées.
• Pour accéder aux informations personnelles.
• Pour corriger des informations personnelles.
• Pour supprimer des informations personnelles.
• Pour refuser la "vente" d'informations personnelles.
• Pour refuser le "partage" d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contexte.
• Limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles.
• à la non-discrimination.

Veuillez vous référer à la section "Vos droits et choix en matière de confidentialité" ci-dessus pour plus d'informations sur vos droits en matière de confidentialité et la manière de les exercer.

Autres droits à la vie privée en Californie

La loi californienne "Shine the Light" (section du code civil § 1798.83) permet aux utilisateurs de notre site Web qui sont des résidents californiens de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à ccpa@mannatech.com.

Informations de contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, sur la façon dont Mannatech collecte et utilise les informations décrites ici et dans notre politique de confidentialité, sur vos choix et vos droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas à nous contacter à ccpa@mannatech.com.