Tevredenheidsgarantie

Mannatech staat achter de kwaliteit van haar producten en uw tevredenheid. Als u niet volledig tevreden bent met uw product, kunt u het binnen 90 dagen na ontvangst retourneren voor terugbetaling of restitutie van het product en het product zelf en voor een volledige terugbetaling. Om een gebruikt product te retourneren voor restitutie moet u:

• Het retourmachtigingsaanvraagformulier invullen dat beschikbaar is in de Mannatech Resource Library.
• Volg de instructies op:
• Retourmachtigingsaanvraagformulier
• Retourneer lege of ongebruikte flessen in een verpakking naar Mannatech.
• U bent verantwoordelijk voor de retourkosten, eventuele verzekering en het volgen van uw retourpakket, mocht dit nodig zijn.

Gedurende een periode van 90 dagen vanaf de aankoopdatum zal Mannatech elk ongeopend, onbeschadigd, hervulbaar product (d.w.z. schone flessen) ruilen voor gelijke truede als volgt:

• Alle ruilingen worden gedaan op basis van één-op-één, gelijke truede.
• Geen omruiling voor geopende of vuile flessen.
• Het bedrijf betaalt de retourkosten voor het product dat naar de klant wordt teruggestuurd.

LET OP: Particuliere klant: neem binnen 30 dagen na aankoop contact op met de klantenservice [1-800-281-4469] om een retourmachtigingsnummer en een productretourformulier te verkrijgen.

Verzending - Bezorgingsinformatie

Mannatech doet er alles aan om de kwaliteit van haar diensten te verbeteren binnen 24 uur op het moment van aankoop, met de nadruk op weekends en feestdagen. Doe het volgende:

• Controleer het pakket bij aankomst op eventuele schade en meld de schade binnen zeven (7) dagen.
• Controleer de verkoop (bijv. de prijs van het pakket met de pakbon) van nieuwe producten en van artikelen die in backorder zijn [zonder extra kosten, artikelen worden apart verkocht als ze in de winkel worden gekocht]. Meld alle onvolledige of onjuiste verzendingen binnen zeven (7) dagen.

In het geval dat uw bestelling niet binnen tien (10) werkdagen aankomt, neem dan contact op met de klantenservice. Zorg ervoor dat u het accountnummer, ordernummer en verzendinformatie bij de hand hebt voor de klantenservicemedewerker.

Aankopen van Mannatech-producten worden gedaan op basis van een verzendcontract. Dit betekent dat het risico van verlies en het eigendom van dergelijke artikelen op u overgaan bij onze levering aan de vervoerder.