Garantia de Satisfação

Mannatech stands behind the quality of its products and your satisfaction. If for any reason you try our product and are not completely satisfied, you may return it within 90 days of purchase for an exchange or refund of the product price and applicable tax.
To return used product for a refund you must:

• Preencha o Formulário de Pedido de Autorização de Devolução disponível na Biblioteca de Recursos da Mannatech.
• Siga as instruções que se encontram em:
• Formulário de Pedido de Autorização de Devolução
• Devolva as garrafas vazias ou não utilizadas numa embalagem à Mannatech.
• É responsável pelos custos de envio da devolução, seguro e rastreamento do pacote de devolução, caso seja necessário.

Durante um período de 90 dias a contar da data da compra, a Mannatech trocará por outro produto de valor equivalente, desde que não tenha sido aberto, esteja intacto e possa ser reabastecido (ou seja, frascos limpos), da seguinte forma:

• Todas as trocas serão feitas na proporção de um para um, por outro produto de valor equivalente.
• Não serão aceites trocas por frascos abertos ou sujos.
• A empresa suportará os custos de envio da devolução do produto ao cliente.

NOTA: Clientes de retalho: Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente [1-800-281-4469] no prazo de 30 dias após a compra para obter um Número de Autorização de Devolução e o Formulário de Devolução do Produto.

Envio – Informação de Entrega

A Mannatech esforça-se ao máximo para enviar os pedidos até 24 horas após a receção, exceto fins de semana e feriados. Por favor:

• Inspecione a embalagem quando a receber para verificar se existem danos e comunique-os no prazo de sete (7) dias.
• Verifique o pedido (compare o conteúdo da embalagem com a fatura) para verificar se está correto e se há artigos em falta. [Os artigos em falta são enviados separadamente assim que chegam ao armazém, sem custos adicionais.] Comunique quaisquer envios incompletos ou incorretos no prazo de sete (7) dias.

Caso a sua encomenda não chegue no prazo de dez (10) dias úteis, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. Tenha à mão o número da sua conta, o número da encomenda e as informações de envio para fornecer ao assistente.
As compras de produtos Mannatech são feitas mediante um contrato de envio. Isto significa que o risco de perda e a titularidade de tais artigos são transferidos para si no momento da entrega ao transportador.