Garantia de satisfação

A Mannatech está por detrás da qualidade dos seus produtos e da sua satisfação. Se por qualquer razão experimentar o nosso produto e não estiver completamente satisfeito, poderá devolvê-lo dentro de 90 dias após a compra para troca ou reembolso do preço do produto e do imposto aplicável.
Para devolver um produto usado para um reembolso, é necessário:

• Preencha o Formulário de Pedido de Autorização de Devolução disponível na Biblioteca de Recursos da Mannatech.
• Siga as instruções que se encontram em:
• Formulário de Pedido de Autorização de Devolução
• Devolva as garrafas vazias ou não utilizadas numa embalagem à Mannatech.
• É responsável pelos custos de envio da devolução, seguro e rastreamento do pacote de devolução, caso seja necessário.

Durante um período de 90 dias a contar da data da compra, a Mannatech trocará por outro produto de valor equivalente, desde que não tenha sido aberto, esteja intacto e possa ser reabastecido (ou seja, frascos limpos), da seguinte forma:

• Todas as trocas serão feitas na proporção de um para um, por outro produto de valor equivalente.
• Não serão aceites trocas por frascos abertos ou sujos.
• A empresa suportará os custos de envio da devolução do produto ao cliente.

NOTA: Clientes de retalho: Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente [1-800-281-4469] no prazo de 30 dias após a compra para obter um Número de Autorização de Devolução e o Formulário de Devolução do Produto.

Envio – Informação de Entrega

A Mannatech esforça-se ao máximo para enviar os pedidos até 24 horas após a receção, exceto fins de semana e feriados. Por favor:

• Inspecione a embalagem quando a receber para verificar se existem danos e comunique-os no prazo de sete (7) dias.
• Verifique a encomenda (compare o conteúdo da embalagem com a fatura) para verificar se está correta e se há artigos em falta. [Os artigos em falta são enviados separadamente assim que chegam ao armazém, sem custos adicionais.] Comunique quaisquer envios incompletos ou incorretos no prazo de sete (7) dias.

Caso a sua encomenda não chegue no prazo de dez (10) dias úteis, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. Tenha à mão o número da sua conta, o número da encomenda e as informações de envio para fornecer ao assistente.
As compras de produtos Mannatech são feitas mediante um contrato de envio. Isto significa que o risco de perda e a titularidade de tais artigos são transferidos para si no momento da entrega ao transportador.