Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Mannatech, Incorporated et ses sociétés affiliées et filiales et/ou marques (désignées par " Mannatech ", " notre ", " nous " ou " nos " dans la présente politique de confidentialité) recueillent, utilisent, traitent, divulguent et conservent vos informations personnelles identifiables lorsque vous interagissez avec nous, y compris lorsque vous interagissez avec nos sites Web (" Site "), applications mobiles, événements en ligne ou hors ligne, promotions ou tout autre produit ou service de Mannatech. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que Mannatech ne possède pas ou ne contrôle pas, ni aux personnes que Mannatech n'emploie pas ou ne gère pas.

Cette politique de confidentialité décrit comment Mannatech recueille, utilise, partage et protège vos informations personnelles, quels sont les choix dont vous disposez concernant vos informations personnelles et comment vous pouvez nous contacter.

Informations collectées

Nous pouvons collecter ou traiter les types d'informations suivants vous concernant. Les informations spécifiques que nous recueillons à votre sujet varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

• Informations de contact et identifiants personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre nom d'utilisateur ou votre nom d'utilisateur dans les médias sociaux.
• Identifiants de l'appareil, tels que des informations sur votre appareil, comme son adresse MAC, son adresse IP ou d'autres identifiants en ligne.
• Informations démographiques, telles que l'âge, le sexe, l'origine ethnique et le genre.
• des informations biométriques, telles que la géométrie du visage, si vous utilisez certaines de nos applications de tests virtuels.
• Informations professionnelles ou éducatives.
• Des informations commerciales, telles que les produits ou services que vous avez achetés, retournés ou envisagés, et vos préférences en matière de produits.
• les informations relatives au paiement, telles que votre méthode de paiement et les informations relatives à votre carte de paiement (y compris le numéro de la carte de paiement, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation).
• Informations relatives à la vérification de l'identité, telles qu'une pièce d'identité avec photo à retirer dans l'un de nos magasins, l'identifiant d'un membre fidèle et des informations d'authentification (telles que des mots de passe).
• Informations sur les activités en ligne ou sur le web, telles que des informations sur votre interaction avec nos sites web, nos applications mobiles, nos propriétés numériques et nos publicités, des informations sur votre historique de navigation et de recherche sur nos sites web ou nos applications mobiles et des informations sur les fichiers journaux, telles que le type de navigateur et les pages web que vous avez visitées.
• Informations de géolocalisation, telles que les informations permettant d'identifier votre emplacement physique (comme les coordonnées GPS ou l'emplacement approximatif de votre appareil).
• Informations visuelles et sonores, telles que l'enregistrement de votre voix lorsque vous appelez notre service clientèle et les images que nous enregistrons par le biais de la vidéosurveillance dans nos bureaux.
• Informations sur la santé et informations médicales, informations que vous fournissez volontairement en réponse à des enquêtes ou à des questionnaires, y compris des caractéristiques physiques ou des descriptions et d'autres données relatives à votre corps, à votre régime alimentaire, à vos activités ou à votre physiologie.
• le contenu de l'utilisateur, tel que vos communications avec nous et tout autre contenu que vous nous fournissez (y compris les photographies et les images, les vidéos, les critiques, les articles, les réponses aux enquêtes et les commentaires).

Comment nous collectons les informations

• Mannatech recueille des informations personnelles identifiables lorsque vous vous inscrivez pour un compte Mannatech, lorsque vous utilisez certains produits ou services Mannatech, lorsque vous visitez les pages Mannatech et lorsque vous participez à des concours, des promotions ou des sweepstakes.
• Si vous vous inscrivez pour devenir un associé indépendant ou un client privilégié de Mannatech, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre sexe, votre code postal, votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d'identification fiscale. Une fois que vous vous êtes inscrit auprès de Mannatech et que vous vous êtes connecté à nos services, vous n'êtes plus anonyme.
• Mannatech reçoit et enregistre aussi automatiquement sur son serveur des informations provenant de votre navigateur, y compris votre adresse IP, les informations du cookie Mannatech et la page que vous avez demandée.
• Mannatech recueille également des informations personnelles liées à votre participation à nos événements. Par exemple, si vous vous inscrivez ou assistez à un événement que nous organisons ou parrainons, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre inscription et à votre participation à cet événement.

Comment nous utilisons les informations

Mannatech utilise les informations que nous recueillons à votre sujet à diverses fins, notamment :

• Traiter votre demande de partenariat ou de client privilégié, créer, authentifier et gérer votre compte (gérer les identifiants, les mots de passe et les profils d'utilisateur) ;
• Pour exercer nos droits et obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous (y compris le traitement, la gestion et la notification de l'état de votre commande de produits, le traitement des paiements uniques ou récurrents, le traitement de vos demandes de retour et d'échange de produits et la fourniture d'un service à la clientèle) ;
• les modifications apportées à nos politiques et à nos plans, ainsi que d'autres questions administratives ;
• Prévenir et détecter les fraudes à votre encontre ou à la nôtre ;
• Pour vous envoyer les dernières informations marketing sur Mannatech, nos événements et nos offres spéciales de produits/services, à condition que vous ayez consenti à ce que nous vous contactions à ces fins ;
• Créer du matériel promotionnel, des analyses statistiques, des politiques, des plans et des stratégies de marketing, des communications d'entreprise et intra-groupe, des rapports généalogiques sur la lignée descendante ou d'autres sujets commerciaux connexes ;
• Effectuer des analyses afin de vous fournir de meilleurs services, de comprendre vos préférences et d'établir une communication ciblée ;
• Améliorer les produits et services existants, rechercher et développer de nouveaux produits et services ;
• Faciliter et améliorer votre utilisation du site Mannatech ;
• se conformer aux lois et aux exigences réglementaires applicables et participer à toute enquête gouvernementale ou policière ; et
• d'autres objectifs directement liés à l'un des objectifs susmentionnés.

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous pensons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour une finalité non liée, nous vous en informerons, nous vous demanderons votre consentement en conséquence ou nous vous expliquerons la base juridique autre que le consentement qui nous permet de le faire.

Échange et diffusion d'informations

• Mannatech limite l'accès aux informations non publiques concernant ses associés indépendants et ses clients privilégiés aux personnes employées ou sous contrat par Mannatech qui ont un besoin professionnel légitime de connaître ces informations afin de fournir des produits ou des services à ses associés indépendants et à ses clients privilégiés.
• Mannatech peut partager vos informations personnelles avec :
  • Nos filiales et sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales, nos sociétés affiliées ou nos marques si cela est nécessaire aux fins identifiées dans la présente politique de protection de la vie privée.
  • Parrains et associés de la ligne ascendante. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec vos parrains et vos chefs d'entreprise ascendants, qui peuvent avoir besoin d'accéder aux informations personnelles des associés descendants pour contrôler l'activité commerciale et le développement des affaires de leur organisation.
  • Prestataires de services. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom conformément à nos instructions. Nous n'autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Parmi ces prestataires de services, on peut citer les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, gèrent les commandes et fournissent des fonctionnalités de site web et d'application, l'hébergement, l'analyse et l'assistance à la clientèle, y compris par le biais d'agents virtuels automatisés et de chats en direct, ainsi que des services de publicité et de marketing.
  • les parties à une transaction d'entreprise. Nous nous réservons également le droit de transférer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d'acquisition, de coentreprise, de réorganisation, de cession, de dissolution ou de liquidation).
  • d'autres tiers. En outre, nous pouvons divulguer vos informations personnelles (i) si la loi ou une procédure judiciaire l'exige, (ii) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres fonctionnaires, (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou avérée, (iv) lorsque la divulgation de vos informations personnelles est requise ou autorisée par la loi, ou (v) avec votre consentement.

Conservation des données personnelles

Nos périodes de conservation des informations personnelles sont basées sur les besoins de l'entreprise et les exigences légales. Nous conservons les informations personnelles associées à votre compte tant que celui-ci est actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons les données de votre compte dans les délais réglementaires applicables. Nous conservons les autres informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles nous les avons collectées à l'origine et à d'autres fins commerciales expliquées dans la présente politique de confidentialité.

Cookies

Mannatech peut utiliser la technologie des "cookies" pour obtenir des informations non personnelles de ses visiteurs en ligne. Les cookies sont des fichiers d'information qui sont automatiquement placés par votre navigateur web à partir de votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais ils peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer qu'un cookie est envoyé. Nous n'extrayons pas d'informations personnelles au cours de ce processus et nous ne fournissons pas non plus ces informations à des tiers. Les cookies nous permettent de personnaliser votre interface utilisateur afin d'accélérer le processus de navigation et de rendre l'expérience du site plus significative, plus agréable et plus efficace. Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant les préférences de votre navigateur, mais il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les fonctionnalités de notre site.

Vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée

TRANSPARENCE, ACCÈS, CORRECTION ET SUPPRESSION
En fonction de votre lieu de résidence et d'autres contraintes légales, vous pouvez avoir le droit de (1) demander plus d'informations sur les catégories spécifiques et les données à caractère personnel que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons à votre sujet, (2) demander l'accès à vos données à caractère personnel, (3) demander la suppression de vos données à caractère personnel, (4) demander la correction de données à caractère personnel inexactes, et (5) demander à être exclu(e) de certaines activités de traitement. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée.

DROITS DE DEMANDER LA SUPPRESSION
Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous et que nous avons conservée, à quelques exceptions près. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf exception.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si les informations sont nécessaires pour que nous ou nos fournisseurs de services les conservions :

1. Pour mener à bien la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, pour vous fournir le bien ou le service que vous avez demandé, pour prendre des mesures raisonnablement attendues dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous, pour respecter les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la législation fédérale, ou pour exécuter notre contrat avec vous d'une autre manière.
2. Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
3. Déboguer les produits afin d'identifier et de corriger les bogues qui affectent les fonctionnalités prévues.
4. exerce la liberté d'expression, garantit le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exerce un autre droit prévu par la loi.
5. Respecter la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code (art. 1546 et seq.).
6. mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs, dans l'intérêt du public et dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des informations rendrait impossible ou compromettrait gravement la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement en connaissance de cause.
7. Ne permettre que des utilisations internes qui correspondent raisonnablement aux attentes des consommateurs sur la base de leur relation avec nous.
8. Remplir une obligation légale.
9. faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits d'accès, de portabilité, de rectification et d'effacement des données décrits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande de consommateur vérifiable de l'une des manières suivantes :

• Envoyez-nous un courriel à ccpa@mannatech.com
• Appelez-nous au 800-281-4469
• Connectez-vous à votre compte et remplissez le formulaire.

Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos informations personnelles. Votre demande doit

• Fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous collectons des informations personnelles ou un représentant autorisé.
• Veuillez décrire votre demande de manière suffisamment détaillée pour que nous puissions la comprendre, l'évaluer et y répondre de manière appropriée.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

Pour faire une demande de consommateur vérifiable, vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l'identité ou l'autorité du demandeur à faire la demande.

DÉLAI DE RÉPONSE ET FORMAT
Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable d'un consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation.

Si vous avez un compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite sur ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, selon votre choix.

Toute divulgation que nous fournissons ne couvre que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui vous permette de transmettre les informations d'une entité à l'autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour le traitement ou la réponse à votre demande vérifiable de consommateur, à moins qu'elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons que la demande justifie des frais, nous vous en informerons et vous fournirons une estimation du coût avant de donner suite à votre demande.

Les enfants

Nous ne sollicitons pas d'informations personnelles et ne commercialisons pas nos produits auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

Non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits. Sauf si la loi applicable le permet, nous ne ferons pas ce qui suit :

• vous refuser des biens ou des services.
• vous faire payer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des réductions ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités.
• vous fournir des biens ou des services d'un niveau ou d'une qualité différents.
• Suggérer que vous pouvez recevoir un prix ou un taux différent pour les biens ou les services ou un niveau ou une qualité différents de biens ou de services.

Toutefois, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par la loi applicable, qui peuvent se traduire par des prix, des frais ou des niveaux de qualité différents. Toute incitation financière autorisée par la loi que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et comprendra des conditions écrites décrivant les aspects matériels du programme. La participation à un programme d'incitation financière requiert votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Sécurité

Certaines parties du site peuvent nécessiter une inscription. Si vous vous inscrivez sur le site, vous recevrez un mot de passe et un numéro de compte à l'issue de la procédure d'inscription. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et du compte et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent avec votre mot de passe ou votre compte. Vous acceptez de (a) notifier immédiatement à Mannatech toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou toute autre violation de la sécurité, et (b) de vous assurer que vous quittez votre compte à la fin de chaque session.

• Les informations de votre compte Mannatech sont protégées par un mot de passe afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité.
• Dans certaines zones, Mannatech utilise un cryptage SSL standard pour protéger les transmissions de données.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Mannatech peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce bien visible sur nos pages. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entreront en vigueur au moment de leur publication. En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez ces modifications.

Langues

Si les matériaux du site sont disponibles en plusieurs langues et s'il existe des incohérences entre le contenu des différents textes, la version anglaise prévaudra.

Général

Nous nous réservons le droit, sans préavis et à notre seule discrétion, de mettre fin à votre licence d'utilisation du site et de bloquer ou d'empêcher l'accès et l'utilisation futurs du site. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation du site est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes conditions d'utilisation du site et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, la loi californienne nous oblige à fournir les informations supplémentaires suivantes concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles. Si vous résidez en Californie, cette section s'applique à vous.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Il se peut que nous ayons collecté et divulgué vos informations personnelles à certaines catégories de tiers au cours des douze (12) derniers mois :

Veuillez consulter les sections "Comment nous collectons les informations" et "Comment nous utilisons les informations" pour savoir comment nous collectons et utilisons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus.

Collecte et utilisation d'informations personnelles sensibles

Nous pouvons collecter certaines catégories d'informations personnelles qui peuvent être considérées comme des " informations personnelles sensibles " en vertu de la loi californienne. Mannatech ne recueille des informations personnelles sensibles qu'avec votre consentement et ne les utilise que pour l'usage décrit au moment de la collecte. Par exemple, nous pouvons collecter les informations relatives à votre carte bancaire pour traiter votre paiement. Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Partage des informations personnelles

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles en échange d'une contrepartie monétaire. Certaines pratiques commerciales, telles que celles décrites dans la section "Comment nous utilisons les informations", peuvent être considérées comme une "vente" en vertu de la loi californienne lorsque des informations personnelles sont échangées contre une contrepartie non monétaire. Vous avez le droit de refuser ces types de divulgation de vos informations. Lorsque nous divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l'objectif et exige du destinataire qu'il garde ces informations personnelles confidentielles et qu'il ne les utilise pas à d'autres fins que l'exécution du contrat. Nous n'autorisons pas les tiers qui achètent les informations personnelles que nous conservons à les revendre, à moins que vous n'en ayez été explicitement informé et que vous n'ayez eu la possibilité de refuser les ventes futures. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Partage et divulgation d'informations" ci-dessus.

Vos droits et options en Californie

Les résidents de Californie ont les droits suivants en ce qui concerne leurs informations personnelles :

• Pour savoir quelles informations personnelles sont collectées.
• Pour accéder aux informations personnelles.
• Pour corriger des informations personnelles.
• Supprimer des informations personnelles.
• Refuser la "vente" d'informations personnelles.
• Refuser le "partage" d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale dans différents contextes.
• Limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles.
• à la non-discrimination.

Veuillez consulter la section "Vos droits et choix en matière de protection de la vie privée" ci-dessus pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection de la vie privée et sur la manière de les exercer.

Autres droits à la vie privée en Californie

La loi californienne "Shine the Light" (Civil Code section 1798.83) permet aux utilisateurs de notre site web qui résident en Californie de demander certaines informations sur notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à ccpa@mannatech.com.

Informations de contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, sur la manière dont Mannatech recueille et utilise vos informations décrites ici et dans notre politique de confidentialité, sur vos choix et vos droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : ccpa@mannatech.com.