Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Mannatech, Incorporated e le sue affiliate e sussidiarie e/o i suoi marchi (indicati come "Mannatech", "nostro", "noi", "ci" o "ci" nella presente Informativa sulla privacy) raccolgono, utilizzano, elaborano, divulgano e conservano le informazioni di identificazione personale dell'utente quando interagisce con noi, incluso quando interagisce con i nostri siti web ("Sito"), le applicazioni mobili, gli eventi online o offline, le promozioni o qualsiasi altro prodotto o servizio Mannatech. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di società che Mannatech non possiede o controlla o a individui che Mannatech non impiega o gestisce.

La presente Informativa sulla privacy descrive come Mannatech raccoglie, utilizza, condivide e protegge i vostri dati personali, quali scelte avete in merito ai vostri dati personali e come potete contattarci.

Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere o elaborare i seguenti tipi di informazioni sull'utente. Le informazioni specifiche che raccogliamo su di voi variano a seconda di come interagite con noi.

• Informazioni di contatto e identificatori personali, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e nome utente o nome utente di social media.
• Identificatori del dispositivo, ad esempio informazioni sul vostro dispositivo, come l'indirizzo MAC, l'indirizzo IP o altri identificatori online.
• Informazioni demografiche, come età, sesso, etnia e genere.
• Informazioni biometriche, come la geometria del viso, se si utilizzano alcune delle nostre applicazioni di test virtuali.
• Informazioni professionali o educative.
• Informazioni commerciali, come i prodotti o i servizi che avete acquistato, restituito o preso in considerazione e le vostre preferenze sui prodotti.
• Informazioni sul pagamento, come il metodo di pagamento e le informazioni sulla carta di pagamento (compreso il numero della carta di pagamento, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione).
• Informazioni per la verifica dell'identità, come ad esempio un documento d'identità con foto da ritirare presso uno dei nostri negozi al dettaglio, l'ID di un membro del programma fedeltà e informazioni di autenticazione (come le password).
• Informazioni sull'attività online o sul web, come ad esempio informazioni sull'interazione dell'utente con i nostri siti web, applicazioni mobili, proprietà digitali e pubblicità, informazioni sulla cronologia di navigazione e ricerca sui nostri siti web o applicazioni mobili e informazioni sui file di registro, come ad esempio il tipo di browser e le pagine web visitate.
• Informazioni di geolocalizzazione, come le informazioni che possono aiutare a identificare la vostra posizione fisica (come le coordinate GPS o la posizione approssimativa del vostro dispositivo).
• Informazioni visive e audio, come le registrazioni della vostra voce quando chiamate il nostro servizio clienti e le immagini che registriamo tramite la videosorveglianza dei nostri uffici.
• Informazioni sanitarie e mediche, informazioni fornite volontariamente dall'utente in risposta a sondaggi o questionari, comprese caratteristiche fisiche o descrizioni e altri dati relativi al corpo, alla dieta, alle attività o alla fisiologia dell'utente.
• Contenuti dell'utente, come le comunicazioni dell'utente con noi e qualsiasi altro contenuto fornito dall'utente (comprese fotografie e immagini, video, recensioni, articoli, risposte a sondaggi e commenti).

Come raccogliamo le informazioni

• Mannatech raccoglie informazioni di identificazione personale quando ci si registra per un account Mannatech, quando si utilizzano determinati prodotti o servizi Mannatech, quando si visitano le pagine Mannatech e quando si partecipa a concorsi, promozioni o lotterie.
• Se vi registrate per diventare un Associato Indipendente o un Cliente Preferito di Mannatech, potremmo chiedervi il vostro nome, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso, codice postale, numero di previdenza sociale o codice fiscale. Una volta che vi siete registrati con Mannatech e avete effettuato l'accesso ai nostri servizi, non sarete più anonimi.
• Mannatech riceve e registra automaticamente sui log del nostro server anche informazioni provenienti dal browser dell'utente, tra cui l'indirizzo IP, le informazioni sui cookie di Mannatech e la pagina richiesta dall'utente.
• Mannatech raccoglie anche informazioni personali relative alla partecipazione dell'utente ai nostri eventi. Ad esempio, se l'utente si iscrive o partecipa a un evento da noi ospitato o sponsorizzato, possiamo raccogliere informazioni relative alla sua iscrizione e partecipazione all'evento.

Come utilizziamo le informazioni

Mannatech utilizza le informazioni raccolte sull'utente per una serie di scopi, tra cui:

• Elaborare la vostra richiesta di partner o cliente privilegiato, creare, autenticare e gestire il vostro account (gestire login, password e profili utente);
• Per adempiere ai nostri diritti e obblighi derivanti da qualsiasi accordo stipulato tra l'utente e noi (tra cui l'elaborazione, la gestione e la notifica dello stato del suo ordine di prodotti, l'elaborazione di pagamenti una tantum o ricorrenti, l'elaborazione della sua richiesta di restituzione e cambio di prodotti e la fornitura di assistenza clienti);
• Modifiche alle nostre politiche e ai nostri piani e altre questioni amministrative;
• Prevenire e individuare le frodi ai danni dell'utente o di noi;
• Per inviarvi le ultime informazioni di marketing su Mannatech, i nostri eventi e le offerte speciali di prodotti/servizi, a condizione che abbiate acconsentito a contattarvi per questi scopi;
• Creare materiale promozionale, analisi statistiche, politiche, piani e strategie di marketing, comunicazioni aziendali e all'interno del gruppo, rapporti genealogici sulla downline o altri argomenti commerciali correlati;
• Condurre analisi per fornirvi servizi migliori, per comprendere le vostre preferenze e comunicazioni mirate;
• Migliorare i prodotti e i servizi esistenti, ricercare e sviluppare nuovi prodotti e servizi;
• Per facilitare e migliorare l'utilizzo del sito Mannatech;
• Rispettare le leggi e i requisiti normativi applicabili e assistere in qualsiasi indagine governativa o delle forze dell'ordine; e
• Altri scopi direttamente collegati a uno dei precedenti.

Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi per cui li raccogliamo, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originario. Se abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per uno scopo non correlato, vi informeremo, chiederemo il vostro consenso di conseguenza o spiegheremo la base legale diversa dal consenso che ci permette di farlo.

Scambio e diffusione di informazioni

• Mannatech limita l'accesso alle informazioni non pubbliche sui propri associati indipendenti e clienti privilegiati alle persone impiegate o contrattate da Mannatech che hanno una legittima necessità commerciale di conoscere tali informazioni al fine di fornire prodotti o servizi ai propri associati indipendenti e clienti privilegiati.
• Mannatech può condividere le vostre informazioni personali con:
  • Le nostre filiali e affiliate. Possiamo condividere i vostri dati personali con le nostre filiali, affiliate o con i nostri marchi, se necessario, per gli scopi identificati nella presente Informativa sulla privacy.
  • Sponsor e associati upline. Possiamo condividere i vostri dati personali con i vostri sponsor e leader aziendali upline, che potrebbero aver bisogno di accedere ai dati personali degli associati downline per monitorare l'attività di vendita e lo sviluppo commerciale delle loro organizzazioni.
  • Fornitori di servizi. Possiamo trasferire le informazioni personali a fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto in conformità alle nostre istruzioni. Non autorizziamo questi fornitori di servizi a utilizzare o divulgare le informazioni se non nella misura necessaria a svolgere i servizi per nostro conto o a rispettare i requisiti di legge. Esempi di questi fornitori di servizi sono le entità che elaborano i pagamenti con carta di credito, gestiscono gli ordini e forniscono funzionalità del sito web e dell'applicazione, hosting, analisi e assistenza clienti, anche attraverso agenti virtuali automatizzati e chat dal vivo, pubblicità e servizi di marketing.
  • Parti di una transazione aziendale. Ci riserviamo inoltre il diritto di trasferire le informazioni personali in nostro possesso nel caso in cui vendiamo o trasferiamo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di fusione, acquisizione, joint venture, riorganizzazione, cessione, scioglimento o liquidazione).
  • Altre terze parti. Inoltre, possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente (i) se richiesto dalla legge o da un procedimento legale, (ii) alle autorità preposte all'applicazione della legge o ad altri funzionari governativi, (iii) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, o in relazione a un'indagine su attività fraudolente o illegali sospette o effettive, (iv) quando la divulgazione delle informazioni personali dell'utente è richiesta o consentita dalla legge, o (v) con il consenso dell'utente.

Conservazione delle informazioni personali

I nostri periodi di conservazione delle informazioni personali si basano sulle esigenze aziendali e sui requisiti legali. Conserviamo le informazioni personali associate all'account dell'utente per tutto il tempo in cui questo rimane attivo. Se l'utente chiude l'account, cancelleremo i dati dell'account entro i termini previsti dalla normativa vigente. Conserviamo le altre informazioni personali per tutto il tempo necessario ai fini dell'elaborazione per cui le abbiamo originariamente raccolte e per altri scopi commerciali illustrati nella presente Informativa sulla privacy.

Cookie

Mannatech può utilizzare la tecnologia "cookie" per ottenere informazioni non personali dai suoi visitatori online. I cookie sono file di informazioni che vengono inseriti automaticamente dal browser web del computer quando si visita un sito web. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma può essere configurata per non accettarli o per indicare quando viene inviato un cookie. In questo processo non estraiamo informazioni personali né le forniamo a terzi. I cookie ci consentono di personalizzare l'interfaccia utente per accelerare il processo di navigazione e rendere l'esperienza del Sito più significativa, piacevole ed efficiente. È possibile disabilitare i cookie impostando le preferenze del browser, ma potrebbe non essere possibile utilizzare le funzionalità del nostro Sito.

Diritti e scelte in materia di privacy

TRASPARENZA, ACCESSO, CORREZIONE E CANCELLAZIONE
A seconda del luogo in cui vivete e di altri vincoli legali, potreste avere il diritto di (1) richiedere maggiori informazioni sulle categorie specifiche e sui dati personali che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e vendiamo su di voi, (2) richiedere l'accesso ai vostri dati personali, (3) richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, (4) richiedere la correzione di dati personali inesatti e (5) rinunciare a determinate attività di trattamento. Non vi discrimineremo se deciderete di esercitare uno dei vostri diritti alla privacy.

DIRITTI DI RICHIESTA DI CANCELLAZIONE
L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto da lui e che abbiamo conservato, con alcune eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la richiesta verificabile del consumatore, cancelleremo (e indicheremo ai nostri fornitori di servizi di cancellare) le sue informazioni personali dai nostri archivi, a meno che non si applichi un'eccezione.

Possiamo rifiutare la richiesta di cancellazione se le informazioni sono necessarie a noi o ai nostri fornitori di servizi per conservarle:

1. Per completare la transazione per la quale abbiamo raccolto le informazioni personali, per fornirvi il bene o il servizio che avete richiesto, per intraprendere le azioni ragionevolmente previste nel contesto del nostro rapporto commerciale in corso con voi, per rispettare i termini di una garanzia scritta o di un richiamo del prodotto effettuato ai sensi della legge federale, o per eseguire in altro modo il nostro contratto con voi.
2. Rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali o perseguire i responsabili di tali attività.
3. Eseguire il debug dei prodotti per identificare e risolvere i bug che influiscono sulla funzionalità prevista.
4. Esercita la libertà di espressione, garantisce il diritto di un altro consumatore di esercitare i propri diritti di libertà di espressione o esercita un altro diritto previsto dalla legge.
5. Rispettare la legge sulla privacy delle comunicazioni elettroniche della California (Cal. Penal Code (art. 1546 e seguenti).
6. Condurre ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o sottoposte a revisione paritetica nell'interesse pubblico, nel rispetto di tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e di privacy, laddove la cancellazione delle informazioni renderebbe impossibile o comprometterebbe gravemente la realizzazione della ricerca, se l'utente ha precedentemente fornito il proprio consenso informato.
7. Consentire solo gli usi interni ragionevolmente allineati alle aspettative dei consumatori in base al loro rapporto con noi.
8. Adempiere a un obbligo legale.
9. Fare altri usi interni e leciti di tali informazioni che siano compatibili con il contesto in cui le avete fornite.

ESERCIZIO DEI DIRITTI
Per esercitare i diritti di accesso, portabilità, correzione e cancellazione dei dati sopra descritti, si prega di inviare una richiesta verificabile da parte dei consumatori in uno dei seguenti modi:

• Inviateci un'e-mail a ccpa@mannatech.com
• Chiamateci al numero 800-281-4469
• Accedere al proprio account e completare il modulo.

Solo l'utente, o una persona legalmente autorizzata ad agire per suo conto, può presentare una richiesta verificabile da parte dei consumatori relativa ai propri dati personali. La richiesta deve:

• Fornire informazioni sufficienti per consentirci di verificare ragionevolmente che siate la persona su cui raccogliamo le informazioni personali o un rappresentante autorizzato.
• Descrivete la vostra richiesta in modo sufficientemente dettagliato da permetterci di comprenderla, valutarla e rispondere in modo appropriato.

Non possiamo rispondere alla vostra richiesta o fornirvi informazioni personali se non possiamo verificare la vostra identità o l'autorità che vi autorizza a fare la richiesta e confermare che le informazioni personali si riferiscono a voi.

Per effettuare una domanda verificabile da parte del consumatore non è necessario creare un account presso di noi. Utilizzeremo le informazioni personali fornite in una richiesta verificabile da parte dei consumatori solo per verificare l'identità o l'autorità del richiedente per effettuare la richiesta.

TEMPI E FORMATI DI RISPOSTA
Ci impegniamo a rispondere a una richiesta verificabile del consumatore entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento. Se abbiamo bisogno di più tempo (fino a 90 giorni), vi informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga.

Se l'utente dispone di un conto presso di noi, la risposta scritta verrà inviata a tale conto. Se l'utente non ha un conto presso di noi, gli invieremo la nostra risposta scritta per posta o per via elettronica, a scelta dell'utente.

Le informazioni fornite coprono solo il periodo di 12 mesi precedente al ricevimento della richiesta verificabile del consumatore. La risposta che forniremo spiegherà anche i motivi per cui non siamo in grado di soddisfare una richiesta, se applicabile. Per le richieste di portabilità dei dati, selezioneremo un formato per la fornitura delle informazioni personali che sia facilmente utilizzabile e che permetta di trasmettere le informazioni da un'entità a un'altra senza ostacoli.

Non addebitiamo alcun costo per l'elaborazione o la risposta alla richiesta verificabile del consumatore, a meno che non sia eccessiva, ripetitiva o manifestamente infondata. Se riteniamo che la richiesta giustifichi un costo, vi informeremo dei motivi per cui abbiamo preso questa decisione e vi forniremo una stima del costo prima di completare la vostra richiesta.

I bambini

Non richiediamo informazioni personali né facciamo marketing a persone di età inferiore ai 16 anni.

Non discriminazione

Non discrimineremo l'utente per l'esercizio dei suoi diritti. A meno che non sia consentito dalla legge applicabile, non faremo quanto segue:

• negarvi beni o servizi.
• Applicare all'utente prezzi o tariffe diverse per beni o servizi, anche concedendo sconti o altri vantaggi o imponendo penali.
• Fornirvi un livello o una qualità diversa di beni o servizi.
• Suggerite che potreste ricevere un prezzo o una tariffa diversi per i beni o i servizi o un livello o una qualità diversi di beni o servizi.

Tuttavia, possiamo offrire all'utente determinati incentivi finanziari consentiti dalla legge applicabile che possono comportare prezzi, tariffe o livelli di qualità diversi. Qualsiasi incentivo finanziario consentito dalla legge che offriamo sarà ragionevolmente correlato al valore delle informazioni personali dell'utente e includerà termini scritti che descrivono gli aspetti materiali del programma. La partecipazione a un programma di incentivi finanziari richiede il consenso preventivo dell'utente, che può revocarlo in qualsiasi momento.

Sicurezza

Alcune parti del Sito possono richiedere la registrazione. Se vi registrate sul Sito, riceverete una password e un numero di conto al termine del processo di registrazione. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della password e dell'account ed è pienamente responsabile di tutte le attività che si svolgono con la sua password o il suo account. L'utente accetta di (a) notificare immediatamente a Mannatech qualsiasi uso non autorizzato della propria password o del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza e (b) assicurarsi di uscire dal proprio account al termine di ogni sessione.

• I dati del vostro account Mannatech sono protetti da password per garantire la vostra privacy e sicurezza.
• In alcune aree, Mannatech utilizza la crittografia SSL standard del settore per proteggere le trasmissioni di dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Mannatech può modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali al modo in cui utilizziamo i vostri dati personali, vi informeremo pubblicando un annuncio in evidenza sulle nostre pagine. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entreranno in vigore al momento della pubblicazione. L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Lingue

Nel caso in cui i Materiali del Sito siano disponibili in più lingue e vi siano incongruenze tra i contenuti dei diversi testi, prevarrà la versione inglese.

Generale

Ci riserviamo il diritto, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione, di revocare la licenza d'uso del Sito e di bloccare o impedire l'accesso e l'uso futuro del Sito. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini del sito dovesse essere ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini del sito e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA

Se siete residenti in California, la legge californiana ci impone di divulgare le seguenti informazioni aggiuntive relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle informazioni personali. Se siete residenti in California, questa sezione si applica a voi.

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Potremmo aver raccolto e divulgato i vostri dati personali a determinate categorie di terzi negli ultimi dodici (12) mesi:

Si prega di consultare le sezioni "Come raccogliamo le informazioni" e "Come utilizziamo le informazioni" per vedere come raccogliamo e utilizziamo le categorie di informazioni personali sopra elencate.

Raccolta e utilizzo di informazioni personali sensibili

Possiamo raccogliere alcune categorie di informazioni personali che possono essere considerate "informazioni personali sensibili" ai sensi della legge della California. Mannatech raccoglie i dati personali sensibili solo con il consenso dell'utente e li utilizza solo per l'uso descritto al momento della raccolta. Ad esempio, possiamo raccogliere i dati della vostra carta di credito per elaborare il vostro pagamento. Non utilizziamo o divulghiamo le informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche dell'utente.

Condivisione di informazioni personali

Non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali in cambio di un corrispettivo in denaro. Alcune pratiche di marketing, come quelle descritte nella sezione "Come utilizziamo le informazioni", possono essere considerate una "vendita" ai sensi della legge della California quando le informazioni personali vengono scambiate per un corrispettivo non monetario. L'utente ha il diritto di rinunciare a questi tipi di divulgazione delle sue informazioni. Quando divulghiamo informazioni personali per scopi commerciali, stipuliamo un contratto che descrive lo scopo e richiede al destinatario di mantenere riservate le informazioni personali e di non utilizzarle per scopi diversi dall'esecuzione del contratto. Non permettiamo a terzi che acquistano le informazioni personali da noi conservate di rivenderle, a meno che non abbiate ricevuto un avviso esplicito e l'opportunità di rinunciare a vendite future. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Condivisione e divulgazione delle informazioni".

Diritti e opzioni in California

I residenti in California hanno i seguenti diritti in relazione alle loro informazioni personali:

• Per sapere quali informazioni personali vengono raccolte.
• Per accedere alle informazioni personali.
• Per correggere le informazioni personali.
• Cancellare le informazioni personali.
• Rinunciare alla "vendita" di informazioni personali.
• Rifiutare la "condivisione" dei dati personali per la pubblicità comportamentale in diversi contesti.
• Limitare l'uso di informazioni personali sensibili.
• Alla non discriminazione.

Per ulteriori informazioni sui diritti alla privacy e su come esercitarli, consultare la sezione "Diritti e scelte in materia di privacy".

Altri diritti alla privacy della California

La legge californiana "Shine the Light" (sezione 1798.83 del Codice Civile) consente agli utenti del nostro sito web che risiedono in California di richiedere alcune informazioni sulla nostra divulgazione di informazioni personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto. Per effettuare tale richiesta, inviare un'e-mail a ccpa@mannatech.com.

Informazioni di contatto

In caso di domande o commenti sul presente avviso, sulle modalità con cui Mannatech raccoglie e utilizza le informazioni dell'utente descritte nel presente documento e nella nostra Informativa sulla privacy, sulle scelte e sui diritti dell'utente in relazione a tale utilizzo, o se si desidera esercitare i propri diritti ai sensi della legge della California, non esitare a contattarci all'indirizzo ccpa@mannatech.com.